- Я увидел надпись, что мне надо купить товаров по меньшей мере на пять евро. Если покупать на меньшую сумму – надо доплатить один евро.
Покупательница хотела купить ведро, которое стоило один евро и шестнадцать центов, но по новой политике магазина получается, что за проданный товар надо платить двойную цену. В подписи было указано, что один евро взимается за комплектовку товара – это относится ко всем товарам, которые сейчас сам покупатель не может взять с полки магазина и приобрести у кассы.
Президент Латвийской ассоциации торговцев Хенрик Данусевич в этой связи отметил, что есть два варианта – изменить цену товара или взять доплату за выполненную работником работу по выбору товаров. У коммерсанта все позиции должны быть указаны в чеке, в том числе плата за комплектовку.
Защитники прав потребителей в свою очередь также указывают, что магазины имеют право взимать дополнительную плату за комплектовку покупки, однако покупателю обязательно нужно об этом своевременно сообщить.
Что существенно: на первой странице сайта магазина Mājai un dārzam большими буквами указана информация о сборе за комплектовку. Следует отметить, что такую плату требует не только Mājai un dārzam. На домашней странице Depo указано, что к покупке до 30 евро применяется плата за комплектовку в размере трех евро!
Май Балоде, администратор AS "Diāna", говорит:
- Независимо от ситуации в стране, цены на товары остались неизменными. Чтобы клиенты могли приобрести все доступные в магазине товары, мы перешли от модели самообслуживания к индивидуальной комплектовке заказов клиентов в магазине. Из-за этого вырос объем работы, поэтому мы привлекли дополнительные рабочие ресурсы. В этой связи мы также применяем плату в размере 1 евро, если цена покупки составляет менее 5 евро.
И об общей ситуации
Ассоциация торговцев считает, что действующая система, позволяющая продавать ассортимент всех товаров только нескольким коммерсантам, является несправедливой. Собственно, нынешние запреты и порождают подобные нюансы.
Kriminal.lv в Телеграме
