Центр защиты прав потребителей уже 8 января 2020 года призвал SIA Biļešu serviss начать процедуру возврата денег. Поскольку этого не было сделано добровольно, PTAC распорядился, чтобы Biļešu serviss до 2 июня возместил стоимость билетов потребителям, которые не воспользовались возвратном по кредитной карточке, из средств, имеющихся у продавца билетов в тот момент, когда сообщили об отмене мероприятия.