Большую часть жалоб на условия договора — 52% — составляют жалобы на потребительские кредиты (245 случаев). В связи с этими жалобами ЦЗПП в минувшем году вынес несколько решений о признании кредитных договоров некоторых банков несправедливыми и запретил их применение. В центре отмечают и такую позитивную тенденцию: все больше банков откликаются на призывы ЦЗПП и добровольно берутся изменить договоры.
В разделе «жалоб на несправедливые договоры» вслед за кредитными учреждениями следуют жалобы на электронные средства связи (10%), число которых существенно выросло по сравнению с 2009 годом (на 17%). Зато уменьшилось количество жалоб на договоры купли-продажи недвижимости (-79,3%).
Подробности – следуют...