В чем суть обмана
Центр защиты прав потребителей отнюдь не спорит с магическими свойствами предметов: монет, амулетов и пр., что сейчас во множестве рекламируется в интернете и в глянцевых журналах. Ибо мистическая сторона дела — всегда дело спорное, «заряженность» предметов в суде трудно как доказать, так и опровергнуть. Но: совершенно бесспорно, что эти самые амулеты, которые рекламируются как бесплатные, в итоге обходятся покупателям довольно дорого. А вот это уже — явное попрание прав, и обман потребителей.
Ниже — несколько конкретных примеров.
Монеты, Эсмеральда и биоактиватор
Уже несколько месяцев в латвийской прессе рекламируются чудодейственные китайские монеты, помогающие буквально от всего. Проблемы в личной жизни, со здоровьем, работой и с деньгами отныне решены. И самое главное, получить эти монеты может любой желающий совершенно бесплатно!
Это ли не чудо? Как оказалось, нет. Действия распространителей монет Центр защиты прав потребителей признал вводящими в заблуждение.
— Конечно, мы не можем сказать, снимают ли они порчу и приносят ли удачу, но то, что за бесплатные монеты люди должны были платить по 15 латов при получении — это значит, речь идет об обмане потребителей, — говорит представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане. — Мы запретили их рекламировать.
Чуть раньше центр удачно защитил потребителей от гадалки Эсмеральды, которая «совершенно бесплатно» обещала устроить всем написавшим выигрыш в лотерею в 50 000 латов и подарить «семь ключей счастья». По словам г-жи Гертмане, ей запретили рекламироваться с таким текстом.
И ещё одно чудо, которым недавно занимался центр: амулет биоактиватор. Что это такое? Вот описание с сайта: «Он может снижать высокое давление (низкое нормализуется), повышает иммунитет, уничтожает вирусы-бактерии при гриппе, ОРЗ, бронхите, пневмонии, гайморите, пародонтозе, воспалении уха (отите), тройничного нерва, при остеомиелите, дисбактериозе. Даже синегнойка — инфекционное стрептококковое нагноение кости, которое ни один антибиотик фактически не берет, — с ним проходит через 10 дней. Эффективен прибор при хроническом простатите.
У кого хоть раз не болела голова? Если у Вас есть «Биоактиватор», не хватайтесь за таблетки, приложите прибор на лоб, и боль как рукой снимет».
В общем, как поняли, этот чудо-амулет помогает от всех болезней, если приложить к больному месту или к энергетическим точкам. И все как рукой снимет. Стоимость этого активатора в Латвии была 32 лата (в России, кстати, его распространяли всего за 9 латов).
По словам г-жи Гертмане, центр защиты прав потребителей запретил рекламировать и распространять этот амулет.
Центр: «Супер-выгодные» предложения — это дорого»
В связи с кризисом центр отмечает ряд новых тенденций в жалобах потребителей. К примеру, по словам г-жи Гертмане, в этом году не так много туристических жалоб, которые традиционно занимали лидерские позиции в топе Центра. Во-первых, люди стали ездить меньше, во-вторых — турфирмы, гоняясь за клиентами, стараются им угодить и на конфронтации не идут. Однако Центр заинтересовался деятельностью одной фирмы, действия которой можно квалифицировать как обман потребителей.
— Представители этой фирмы активно зазывает людей на презентации, которые проходят в дорогом отеле. Там всех пришедших активно агитируют купить путевку на выходные в Тенерифе. Стоимость от 450 латов, — рассказывает г-жа Гертмане. — Людей уверяют, что такое выгодное предложение действует «только сегодня, другой возможности не будет». Потом оказывается, что от путевки нельзя отказаться – следуют огромные штрафы. А в итоге отдых оказывается не таким уж блестящим – отель вместо 4-5-звездочного оказывается 2-3-звездочным и т.д.
Сейчас Центр занимается расследование деятельности этой фирмы и обработкой жалоб пострадавших от неё.
Ещё одна опасность «найти подешевле и купить подороже» — интернет-магазины. С ними у центра тоже много проблем. Традиционные жалобы: товары не доставляются вовремя, людей «кормят завтраками», или просто за время между отправкой денег и получением товара магазин успевает разориться.
— Мы стараемся помочь людям, но прежде всего советуем не искать самое выгодное предложение, самую низкую цену, а покупать там, где уже был положительный опыт работы, — говорит г-жа Гертмане. — Например, опросить друзей и родственников, в каком интернет-магазине делали заказ они и воспользоваться его услугами.
... В целом же, Центр защиты прав потребителей констатирует: жалоб в этом году поступает больше, чем в прошлом. Виноват в этом, скорее всего, кризис: люди, старающиеся сэкономить буквально на всем, активнее борются с продавцами и поставщиками услуг, если их что-то не устраивает. Продавцы, со своей стороны, тоже экономят и не так охотно идут на уступки клиентам. А иногда, и просто ничего сделать не могут, как в случае с интернет-магазинами, которые успевают принять заказ от клиента, получить деньги и обанкротиться.
Kriminal.lv в Телеграме
