Юлия Жагунова уже четыре года руководит этим отелем в центре города. С платформой по бронированию отелей Booking.com гостиница работает с самого открытия — с 2017 года.
«Это даёт нам дополнительный поток гостей, учитывая, насколько огромная компания, с гигантскими маркетинговыми бюджетами. Те, кто привыкли двумя кликами бронировать, — это и делают», — отметила Юлия Жагунова.
Но за всё приходится платить, и часть выручки места ночлега вынуждены отчислять платформе. Более того, как считают представители бизнеса, сама платформа ведёт себя нечестно. Ассоциация отелей, ресторанов и кафе Европы инициировала судебный иск. Его поддержали уже более 10 тысяч отелей и 30 национальных ассоциаций отельеров.
На протяжении 20 лет, вплоть до 2024 года, в договорах Booking.com с отелями было прописано, что гостиницы не имеют права предлагать на своих сайтах или в других местах более низкие цены, чем на платформе Booking.com. Суд ЕС 19 сентября прошлого года признал применение такого условия незаконным. Гостиницы хотят получить возмещение убытков за 20 лет. По их мнению, Booking.com навязывал им убыточные условия. К тому же, платформа увеличила комиссию, и из 100 евро, которые платит клиент, после вычета комиссии отельер получает в лучшем случае 75 евро.
«Я от иска ожидаю резонанса в первую очередь. Остальное — уже посмотрим», — добавила директор Relais le Chevalier.
В Booking.com зарубежным СМИ заявили, что не получали «официального уведомления о групповом иске». В компании приводят данные опроса, согласно которым 74% отельеров заявили, что Booking.com сделал их бизнес более прибыльным.
Отели могут присоединиться к иску ещё до 29 августа. Ожидается, что он станет одним из крупнейших в истории европейского гостиничного бизнеса.
Источник - rus.lsm.lv
Kriminal.lv в Телеграме
