Если к клиентам, как к людям
Уволенные проработали на заправке по 15 лет. Вентспилчане вспоминают их с теплом: эти «статойловцы» всегда были приветливые, дружелюбные и понимали покупателей без слов. В самом многочисленном коллективе Statoil именно работников вентспилсской заправки часто ставили в пример хорошей работы.
Сейчас уволенные признают: да, возможно, иногда их человечность превалировала над этикой компании. Но они ничего не украли, речь шла только о дисциплинарных нарушениях, за которые их выкинули на улицу весьма унизительным образом.
В чем же их обвинили: по словам бывшей заведующей АЗС Линды Прусе, основные претензии были связаны с тем, что покупки нескольких клиентов продавцы вбивали в один чек и то, что багет, который должен был лежать на витрине, но никогда бы не попал к покупателям, приготовили без перчаток.
— Statoil – это такое соревнование, где нужно добиться того, чтобы клиент оставил как можно больше денег. Поэтому продавец должен предлагать ещё и ещё. Но у многих с этим были проблемы, — признала г-жа Прусе в разговоре с nra.lv.
Это и позволило работодателю так поступить с сотрудниками.
По ее словам, сотрудникам также было сказано: не подпишете – будет сделано так, чтобы вы не смогли претендовать на получение пособия по безработице. «За различные внутренние нарушения было уволено девять человек. Сохранил место один человек — рабочий площадки, находившийся в тот момент в отпуске, а также работник, только что отстоявший ночную смену», – пояснила Прусе.
Угрозы и «соглашение сторон»
Определение «по соглашению сторон» – целиком инициатива работодателя. Как пояснила Прусе, речь о нарушениях, «фактически балансирующих на границе профессиональной этики», поэтому трудно установить в точности, когда они совершались, а когда нет. Своей ответственности как руководителя Прусе не отрицает – говорит, что, возможно, недостаточно строго следила за подчиненными. Но вот упреки в плохой организации считает несправедливыми. Кроме того, какими бы ни были нарушения, клиенты от них не страдали. Но самое главное, работодатель с легкостью избавился от необходимости выплатить компенсации уволенным, заявив, что в противном случае он их уволит по дисциплинарной статье, что позднее не позволит им претендовать на пособие по безработице.
«Моя версия – мы были для компании слишком старыми и дорогостоящими», – считает она. У провинившихся был большой стаж работы и приличные зарплаты.
Представитель Statoil Иева Стуре, разумеется, заявила, что люди не были уволены, а ушли по обоюдному согласию, потому что внутренняя проверка выявила нарушения правил внутреннего распорядка. «Заправочная станция Statoil в Вентспилсе прекратила трудовые отношения с несколькими сотрудниками, соблюдая Трудовой закон и условия договоров вышеупомянутых сотрудников», – сказано в комментарии Statoil.
Руководитель Statoil Fuel & Retail Latvia по коммуникации Артур Эглитис подтвердил Db.lv, что допущенные нарушения обсуждались с каждым провинившимся отдельно. Какие это были нарушения, он отказался сообщить, сославшись на право работников сохранить приватность.
И суд
«Незнание законов не освобождает от ответственности» — таким был аргумент Вентспилсского суда, в который обратились уволенные. По его мнению, увольнение прошло на законных основаниях.
В суде экс-работники заправки Statoil (у многих их них есть маленькие дети) рассказали, как сотрудники бюро фактически заставляли их подписать увольнительные, обещая выплату пособий по безработице. И на консультацию или обсуждение не давали времени.
Позже вентспилчане рискнули и подали иск в суд — с надеждой, что их увольнение признают незаконным. Однако этого не произошло.
Сторону Statoil представлял адвокат Янис Карклиньш.
2 апреля суд зачитал своё решение — в иске уволенным отказать.
— Мы не будем оспаривать это решение, потому что поняли — в этом случае нам не суждено добиться правды по-человечески, — отметили проигравшие.
Kriminal.lv в Телеграме
