Скандалы после бури: если дом залит ливнями - это наводнение? (1)

В соцсетях в начале нынешней недели появились массовые жалобы: латвийцы, чье жилье и другое имущество оказалось затопленным из-за воскресной бури, возмутились нежеланием страховых компаний выполнять свои обязательства.

Некоторые страховщики понятие "наводнение", разумеется, стали истолковывать в свою пользу. Одно из объяснений для было таким: это разве ж наводнение, если ваш дом/хозяйство/поле залиты дождями? Вот если бы накатил морской девятый вал - тогда другое дело. 
Этой проблемой пришлось даже заняться Совету по управлению кризисными ситуациям.

Так что такое "наводнение"?

В ходе заседания Совета по управлению кризисными ситуациями во вторник - 30 июля, заслушав мнения экспертов, а также в соответствии со статьей 1-й Закона о водном хозяйстве, был сделан вывод о том, что последствия проливных дождей следует классифицировать как наводнения. Соответственно, при застрахованном от наводнений имуществе, можно претендовать на компенсацию от страховщиков.

Президент Латвии Эдгар Ринкевич прокомментировал ситуацию таким образом:

- Тот факт, что Совет по управлению кризисными ситуациями отреагировал достаточно четко, я считаю правильным решением. Но я бы очень призвал страховые компании подойти к этому вопросу ответственно.

По его словам, первая реакция страховых компаний в отказе в компенсации пострадавшим от дождей «потому что наводнение, вызванное дождями, не является наводнением», удивила его.

- Не может быть такого, чтобы мы просили людей и фермеров страховать свое имущество, но потом получится, что там не будет одной запятой или точки с запятой, и ничего не будет покрыто.

Э. Ринкевич также убежден, что необходимо договориться о едином алгоритме, чтобы муниципалитеты и жители знали, как действовать в таких случаях.

По словам Э. Ринкевича, страховщики несут большую ответственность в этой ситуации и играют здесь свою роль.

Куда обращаться за консультациями

В связи с последствиями шторма в начале недели и вызванным им наводнением и вызванным этим увеличением числа заявок на страхование Латвийская ассоциация страховщиков (LAA) с 1 августа ввела телефон кризисных консультаций - 67360898 - сообщает LAA.

Телефон будет работать по будням с 9 утра до 5 вечера и по нему можно будет получить консультацию о том, что делать, если страховой случай по движимому или недвижимому имуществу наступил из-за последствий недавнего шторма и наводнения, что делать в случае разногласий со страховой компанией по поводу выплаты возмещения и других потенциально неясных вопросов.

Ожидается, что консультационный телефон будет работать в течение трех недель, но при необходимости его продолжительность может быть увеличена.

Претензий подано уже на 9 млн

К вечеру среды - 31 июля, страховые компании получили около 3550 претензий за ущерб, причиненный штормом и ливневой неделей, по которым были выплачены и зарезервированы претензии на сумму около девяти миллионов евро.

Из них по застрахованным объектам поступило около 2800 заявок, по которым оплачено и зарезервировано претензий на сумму 5,7 млн евро, из них по страхованию КАСКО - около 600 заявок, на один млн. евро.

В LAA отмечают: количество претензий продолжает расти, поэтому это еще не окончательные цифры.

При этом в ЛАА отметили, что не располагают информацией о количестве отказов.

В ассоциации пояснили, что страховщики продолжают тщательно оценивать каждый случай и пересматривать полисы в свете ущерба, нанесенного беспрецедентными экстремальными дождями. Следовательно, LAA прогнозирует, что доля отказов будет небольшой.

Уже сообщалось, что в ночь с воскресенья, 28 июля, на понедельник, 29 июля, шторм нанес значительный ущерб.

Николай Кудрявцев, "Сегодня"