По данным Минэкономики, в Латвии сейчас действует 67 коллекторских агентств (известных также как компании инкассо или компании кредитного менеджмента). Они работают над возвращением как копеечных сумм вроде долга за Интернет, ТВ и мобильные телефон, так и крупных ипотечных кредитов банкам. Правда, делают это по принципу кто во что горазд.
Новый закон будет регламентировать работу индустрии, которая до сих пор не была подвержена специальному регулированию, и впервые разъясняет, каким образом должен осуществляться процесс внесудебного взыскания. В частности, он предусматривает введение системы регистрации для сборщиков долгов. В настоящий момент получения разрешения для начала коллекторского бизнеса не требуется.
Закон содержит ряд ограничений относительно методов взыскания. Коллекторам запрещается посещать должника по месту жительства или работы без его предварительного согласия. Неплательщика также нельзя вводить в заблуждение относительно последствий невозврата долга. При работе с дебитором нельзя использовать агрессивные формы общения.
В документе устанавливается максимальный размер компенсации, которую коллектор вправе требовать с должника за понесенные в процессе взыскания расходы. В целом общий объем претензий не может превышать 12 латов (в случае отправки только письменного запроса — 5 латов).
Минэкономики утверждает, что законопроект разработан в связи с ростом жалоб на коллекторов, поступающих в Центр по защите прав потребителей. «В основном претензии касаются чрезмерных плат за услуги взыскателей. Например, при долге в 3 лата сборщик требует себе 30 латов компенсации».
Kriminal.lv в Телеграме