"Заехала во второй в "Рими" - штраф!"
Ольга пожаловалась в группе народного недовольства "Говнорынок" в Facebook:
"Заехала на машине в "Рими" Anniņmuižas bul. Время 11:20. Ввела код машины, зашла в магазин на 10 мин (за булочкой). Чуть позже в 15:02 заехала во второй раз в этот же "Рими". Ввела код машины, зашла в "Рими" за рыбкой, без очередей и задержек! (5 минут). Сажусь в машину, а у меня штраф! Звоню, а мне говорят, что, оказывается, интервал между регистрациями должен быть 4 часа! В итоге - штраф 30,00!".
Пострадавшая пользовательница при этом приводит и фото плаката стоянки, на котором о таком сюрпризе - ни слова.
"Сразу пишите в PTAC!"
Пользователи активно откликнулись на это сообщение.
Vitali советует: "Сразу, вот прям сразу, пишите в PTAC (центр по защите прав потребителей). В открытой информации нет указаний про 4 часа. Отмазку "у нас на сайте написано", могут у себя в туалете повесить. Вот вся инфа должна быть ли на той фотке что вы сделали. Ее нет".
Ольга говорит: "Послушала вас и написала!".
Валентина удивляется: "А второй раз вы вводили номер? Там же высвечивается, что нельзя зарегистрировать машину второй раз. По крайней мере, на Pulkveža Brieža так".
Автор настаивает, что аппарат с ней не спорил.
Видимо, зависит от конкретной стоянки.
Наталья делится своим опытом: "Я про это не знала, пока сама второй раз поставила и меня аппарат послал лесом, что через два часа можно заново регистрировать машину. Там как, понимаю, даётся 2 часа, что можешь в магазине потусить, и после этого ещё 2 часа не можешь регистрировать. Хотя я правила не читала".
Кристине же пишет: "При въезде (практически на все платные стоянки) висят правила использования парковки. Факт, что их никто не читает, но это уже проблема не фирмы, а водителя, который устно соглашается с этими правилами, паркуясь на стоянке. В аппликации Mobilly это тоже упомянуто".
Раиса удивляется: "Но даже там написано, что вновь бесплатно можно встать не раньше, чем через 2 часа!!!".
Кристине поясняет: "Так вы и посчитайте: 2 бесплатных часа + 2 интервальных. Вот и получается, что 4 часа. Их не волнует, отстояли вы 10 минут или все 2 часа. Как только вы ввели номер машины, время автоматом включается на 2 часа".
О штрафах в 30 евро за 5 минут
Тем временем продолжается судебный процесс Cityparks с защитниками потребителей.
Как мы уже сообщали, ЦЗПП оштрафовал Cityparks на 50 000 евро за штрафы, которые тот применял с 1 января 2017 года по 28 ноября 2018 года. Защитники потребителей указывают, что к ним обратилось 428 жалобщиков.
В декабре 2018 года ЦЗПП принял решение, в котором признал действия Cityparks Latvija нечестной коммерческой практикой. Весной прошлого года ЦЗПП, PTAC уже оштрафовал Cityparks Latvija еще на 10 000 евро за невыполнение предыдущего решения ЦЗПП, и возложенных на фирму правовых обязанностей, но воз и ныне там. Компания штраф оспорила в суде.
Наши читатели тоже жаловались на свои проблемы со стоянками.
"Эти платные стоянки вывешивают правила на такой высоте, что прочитать их может только баскетболист или альпинист", - жалуются пожилые посетители торговых центров.
"Не зарегистрировал номера машины, и через 10 минут весит штраф. Оперативные ребята", - пишет наш читатель Виктор.
Елена в свою очередь указывает: "У меня через 5 минут висел".
Ещё найди этот автомат!
Есть жалобы и от клиентов с детьми. Вот история мамы с двумя детьми приехала торговый центр "Минск", чтобы закупиться. Правила предусматривают, что автомобиль должен быть зарегистрирован на бесплатной стоянке в течение пяти минут. Мама начала одевать детей, чтобы дойти до магазина и найти автомат для регистрации. Но в течение пяти минут ей это сделать не удалось, так что у машины её встретил работник Cityparks, который выписал штраф в размере 30 евро.
Продолжение - читайте на 2-й странице.