Страницы:
А давайте поступать по закону!
Согласитесь, в истории Елены есть множество непонятных моментов. Поэтому мы связались с юристом Александром Кведарсом и попросили разъяснить права должников.
– Имеют ли право коллекторы звонить должникам почти в 9 вечера?
– Несколько лет назад в Латвии был принят Закон о внесудебном взыскании долгов. Этот закон устанавливает права и обязанности кредиторов и коллекторов. К примеру, в 10-й статье закона содержатся правила культуры общения с должником. При взыскании долга коллектору запрещается:
■ агрессивно разговаривать, в том числе угрожать и высказывать слова, которые затрагивают принадлежность должника по признакам пола, возраста, расы, религии, сексуальной ориентации или материального положения его или его семьи;
■ общаться с должником, затрагивая его честь и достоинство;
■ посещать должника по месту его работы или по месту проживания, без предварительного согласия должника;
■ давать ложную, неправдивую информацию о последствиях невозврата долга;
■ тревожить должника в воскресенье или в государством, установленные праздничные дни;
■ беспокоить должника с 21.00 до 8.00.
Поэтому можно сделать вывод, что если коллекторы позвонили в рабочий день или субботу в 20.00, общаются культурно и очень просят оплатить долг или найти возможность частично начать погашать задолженность, то с их стороны нарушения нет.
– Могут ли коллекторы угрожать, что заблокируют счет должника? И имеют ли они вообще право блокировать счет?
– Коллекторам запрещено высказывать какие-либо угрозы или обманывать должника о последствиях невозврата долга. Фирмы по взысканию долгов НЕ МОГУТ самостоятельно, только по своему желанию заблокировать счет должника. Это делает судебный исполнитель, только на основании исполнительного документа. Коллекторы или кредиторы могут предупреждать должника, что в случае не возврата долга они будут вынуждены обратиться в суд, получить решение суда о наличии долга, обратиться к судебному исполнителю, которые в итоге заблокируют счет. Нужно отметить, что когда взыскивается долг по кредиту, судебный исполнитель должен оставлять на счету должника денежную сумму в размере 370 евро в месяц. Обычно судебные исполнители это условие выполняют и с этой суммы взыскание не производят, но для большего неудобства блокируют карточку должника. Это означает, что получить свои деньги можно будет не с банкомата, а только в филиале своего банка.
– Если дело по невыплате долга дойдет до суда, то каков будет размер судебных издержек?
– Есть несколько способов взыскания долгов. Одним из способов является взыскание долга в порядке предупреждения. Эта процедура удобна тем, что государственная пошлина составляет 2% от суммы долга, и сам процесс длится чуть больше месяца. Минус этой процедуры в том, что должник должен фактически получить письмо с предупреждением и либо признать долг в своем ответе, либо никак не отреагировать на него. Только в таком случае суд примет решение о взыскании долга. Если человек ответил на предупреждение отрицательно, то дело по взысканию будет прекращено. Второй путь взыскания долга – в общем порядке, через суд. В таком случае государственная пошлина для Елены будет составлять 71,14 евро.
– Как может быть так: женщина не оплатила счет на сумму 29 евро, Baltcom выставил ей через полгода счет на 210 евро, однако коллектор просит с Елены 160 евро. Разве может коллекторская фирма брать с клиента меньше, чем того требует кредитор?
– В первую очередь, нужно смотреть условия договора, заключенного с Baltcom, и документ, в котором написано, как формируется эта сумма долга. Могу отметить, что какого-либо рода штрафы и начисления во всех случаях должны быть соразмерны сумме долга и не могут за шесть месяцев так увеличиться. Точнее я скажу так: некоторые кредиторы насчитывают очень высокие проценты и штрафы с надеждой легко и быстро получить с должника дополнительные деньги. Часто сами должники не знают, как действовать в такой ситуации и начинают платить искусственный долг. Но тем, кто начинает разбираться в сложившейся ситуации, часто удается существенно снизить сумму долга. В любом случае коллекторы не могут снижать сумму долга, так как они только исполнители и предоставляют кредиторам свои услуги. Раз коллекторы требуют меньшую сумму, значит, именно кредитор ее и установил.
Kriminal.lv в Телеграме
