Когда в прошлом году из-за пандемии отменили музыкальные фестивали и другие мероприятия, часть организаторов деньги за билеты не отдала, а перенесла посещение на этот год. Так как в этом году крупные мероприятия, скорее всего, тоже могут не состояться, люди начали интересоваться в PTAC возможностью все же вернуть назад свои деньги.
Но оказалось, что организаторы по-прежнему имеют право не возвращать деньги, а заставлять зрителей ждать проведения мероприятия еще и в следующем году.
- С учетом того, что это чрезвычайные обстоятельства, и это не вина коммерсанта - им запрещено работать. По закону необходимо дать коммерсанту возможность выполнить договор, продлить его. Если такая возможность дается, то потребитель должен согласиться на ту дату, которую предлагает коммерсант.
На обувь жалуются по-прежнему
Потребители за последнее время часто консультируются в PTAC также по поводу покупок в интернете.
- Люди сейчас делают покупки в интернете намного чаще, чем раньше, и количество жалоб в этой области увеличилось. В прошлом году очень четко прослеживалась тенденция, когда в некоторых интернет-магазинах люди платили деньги, но не получали товар. Сначала эти магазины еще отправляли деньги обратно, но позже люди уже массово не могли вернуть свои деньги, - говорит Витолиня.
В целом, по ее словам, пандемия внесла коррективы в количество и типы полученных жалоб, но полностью их не изменила.
- По-прежнему есть проблемы с качеством обуви, жалобы на качество электротоваров. Также жалуются на туристические компании и авиаперевозки, но содержание и проблематика претензий изменились, - пояснила она.
Осторожно, опасные игрушки с магнитами!
В первом квартале этого года в Детскую клиническую университетскую больницу поступили двое детей, проглотивших магнитные шарики, что привело к опасным для жизни повреждениям кишечного тракта. Случившееся будет иметь последствия для их здоровья в течение всей оставшейся жизни. Чтобы исключить торговлю такими товарами, Центр защиты прав потребителей призывает латвийцев сообщать, что такой продукт все еще можно где-то приобрести.
И врачи Детской клинической университетской больницы, и специалисты Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) подчеркивают: конструкторы из магнитных шариков опасны для здоровья и жизни. И такие игрушки и вовсе не должны находиться в доме.
Медики подняли тревогу в конце прошлого года, когда в Детскую больницу было доставлено четверо детей, проглотивших магнитные шарики. Специалисты Детской больницы призвали родителей пересмотреть, что находится на полках с игрушками их отпрысков, а торговцев – ассортимент. Внимание на проблему обратили и в PTAC, и в министерствах Здравоохранения и Экономики. И призыв был услышан: в этом году число таких случаев снизилось. К сожалению, весной в реанимацию Детской больницы попали двое детей проглотивших опасные магниты. И случившееся будет отражаться на их здоровье на протяжении всей оставшейся жизни.
Если проглотить несколько магнитов, то из желудка их не получится сразу достать. Они уходят дальше в кишечный тракт. А потом слипаются между стенок и образуют пролежни. Проще говоря — дырки. В результате приходится вырезать часть кишечного тракта. И после хирургического вмешательство повреждения влияют на здоровье человека в течение всей жизни.
После случаев, зафиксированных в конце прошлого года, PTAC усиленно проверяло доступность игрушек с магнитами в ассортименте торговцев. Было установлено, что их можно приобрести в девяти интернет-магазинах. Шестеро коммерсантов приостановили торговлю данным видом товаров, с тремя коммерсантами PTAC продолжает работу.
PTAC рекомендует торговцев не продавать такие товары.
В случае, если любые магнитные шарики замечены в продаже PTAC рекомендует потребителям сообщать об этом по телефонному номеру 67388639 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
"Сегодня"
Kriminal.lv в Телеграме
