Услугами Televideotīkli Дайнис с супругой пользовались в течение полугода. Но потом они решили перейти к другому оператору, у которого было более выгодное предложение.
— Моя жена пришла в бюро Televideotīkli в Огре на проспекте Малкалнес и сообщила, что мы хотели бы расторгнуть договор. Сотрудница фирмы пообещала, что все оформит и внесет изменения в базу данных о том, что мы больше не являемся их клиентами. Правда, никакой бумаги моей супруге под предлогом того, что это не нужно, так не дали. Жена поверила на слово.
Им выставили счет за просрочку
Стоит отметить, что договор с Televideotīkli был расторгнут в конце августа. Дайнис начал пользоваться услугами другого оператора, все шло нормально. Однако в ноябре его семья получила 40-латовый счет от Televideotīkli с предупреждением – если не оплатите долг, компания будет вынуждена взыскать его особыми методами.
Данис тут же позвонил как в филиал компании в Огре, так и в Рижский центр Televideotīkli. Там ему ответили прямо: если счёт пришел, значит, договор ранее расторгнут не был. И придется платить.
— Вместе с супругой мы явились в то бюро в Огре и встретили там ту самую работницу, которая ранее общалась с женой. Она ее узнала. Однако притворилась, что слышит об этой ситуации впервые...
Итог печален: пришлось платить
Дайнис понял – спорить бессмысленно, так как у него на руках нет юридического подтверждения в виде бумажного документа. Он оплатил выставленный счет.
— Это была моя ошибка, что тогда мы не потребовали документальное доказательство расторжения договора. Но я очень опечален наглостью и некомпетентностью работников фирмы Televideotīkli. Призываю других жителей Огре быть начеку при сотрудничестве с этой компанией, — отметил Дайнис.
Kriminal.lv в Телеграме
