Как пишет газета Diena, из данных исследования вырисовывается крайне пестрая картина. Кардинально отличается ситуация в разных городах, а применяемые методики могут «скакать» даже у одного и того же предприятия.
— Львиная доля населения не знает, как формируются их счета, и управляющие им этого не говорят, — констатирует инициатор исследования, директор Балтийского центра исследовательской журналистики Re:Baltica Инга Спринге. По ее словам, сайт www.karstierekini.lv стал проектом сотрудничества масс-медиа в изучении ситуации на рынке теплоснабжения многоквартирных домов в нашей стране.
Выяснилось, что из присланных жителями счетов не выстраивается единая система, зачастую сложно понять, что именно та или иная позиция в счете может означать. Часть счетов выписали потребителям сами предприятия теплоснабжения, часть люди получили от домоуправлений.
— Там проявляется богатство фантазии управдомов, — иронизирует Спринге. Она обещает вскоре создать на сайте также фотогалерею, чтобы посетители могли воочию убедиться, насколько сильно могут отличаться счета.
Треть присланных счетов пришлось на долю столичного д/у Rīgas namu pārvaldnieks, рассказала директор Re:Baltica. Хотя единое муниципальное домоуправление в Риге создано еще год назад, внутри предприятия до сих пор не существует единого подхода к выписке счетов: позиции, которым следовало бы быть одинаковыми, различаются.
Пресс-секретарь Rīgas namu pārvaldnieks Крист Лейшкалнс, однако, усомнился, что разница в применяемых методиках может быть существенной. По его словам, в компании уже несколько месяцев используется единый порядок начисления оплаты и один общий бланк. Возможно, разница объясняется техническими особенностями самих зданий — часть домов все еще отапливается автономными котельными, напомнил он.
Председатель правления SIA Latio namsaimnieks Айвар Гонтарев заверил газету, что не управляющие определяют, сколько жильцам платить за коммунальные услуги. Единственное, что в их силах — отрегулировать температуру в доме в соответствии с пожеланиями квартировладельцев.
«Компьютерная учетная программа автоматически распределяет начисленную тепловиками сумму поквартирно. В управляемых нами домах счета тоже разные, потому что системы теплоснабжения в каждом доме отличаются. Зато мы не рисуем в счетах несуществующие графы и не включаем в тарифы не уплаченные должниками суммы», — разъяснил Гонтарев.
Еще одна проблем — заметный разлёт счетов у тех, кто живет в квартирах в середине дома, и в торцевых, пояснила Спринге. Но она требует отдельного дополнительного изучения.
Согласно полученным данным, дороже всего в Латвии платят за тепло жители Сигулды, Лиепаи и Цесиса, к тому же в Лиепае взимается самая высокая плата за циркуляцию воды в системе.
Данные крайне трудно сравнивать, так как одни управляющие начисляют плату, исходя из количества жильцов в квартире, другие — по площади жилья. У платы за горячую воду амплитуда очень широкая, однако 59 квартировладельцев из поучаствовавших в опросе за подогрев воды не платят вовсе. Часть управдомов включает в счета плату за электроснабжение теплоузлов, обслуживание отопительной системы и другие услуги.