Когда полицейские прибыли по указанному адресу, мальчик впустил их в квартиру. В ходе разговора женщина утверждала, что ее сын разозлился на мать за то, что она отняла у него планшет. Женщина объяснила, что 13-летний подросток смотрел по интернету эротические фильмы, поэтому она и отняла у него планшет. Мальчик признался в просмотре эротики, но добавил, что обратился за помощью в полицию еще и потому, что мать регулярно кричит и поднимает руку на его младшую сестру.
Сначала женщина утверждала, что слова ее сына — месть за отобранный планшет, однако потом призналась, что ударила двухлетнюю девочку в лицо. Один из полицейских поговорил с соседями, и те подтвердили, что часто слышат женский и детский плач.
Мальчик объяснил, что хочет остаться в семье, но беспокоится о безопасности сестры. Во время визита полиции девочка спала в постели. Была вызвана скорая медицинская помощь, но медики не выявили у девочки внешних травм и повреждений. Тем не менее, основываясь на информации мальчика, врачи рекомендовали доставить девочку в больницу для более детального обследования.
Также отмечается, что во время разговора с матерью детей полицейские не выявили признаков того, что женщина была пьяна. В квартире была аккуратно, в холодильнике имелась еда для детей. Мать и мальчик тоже поехали в больницу. С женщиной была проведена беседа о методах воспитания. Информация была передана Госполиции и соответствующим организациям по надзору за детьми.