Лига недоумевает, потому что раньше ее с ребенком возили такси различных компаний, и водители "Bolt" не говорили, что надо было резервировать специально оборудованный автомобиль.
Региональный руководитель "Bolt Latvia" Карлис Кезберис говорит, что водитель такси имел право отказать в поездке, поскольку, если клиент едет с ребенком, в машина должна соответствующей категории для пассажиров с ребенком. Это на один евро дороже, но в таком авто есть специальное кресло для ребенка. Ответственность за соблюдение правил дорожного движения несет водитель такси.
Чтобы не возникали подобные недоразумения, если пассажиры хотят ехать с ребенком, а также в других случаях, необходимо указать, какие у них потребности, и вызывать машину соответствующей категории. Если, например, клиент хочет чувствовать себя безопаснее и дистанцироваться от шофера, то надо вызывать автомобиль с разделительной стенкой. Или, если необходима машина для людей с нарушениями движений, должна быть отмечена соответствующая опция.
Лига недоумевает также, почему с ее банковского счета списали 2 евро, так как от представителя компании она получила сообщение "клиент не явился". Кезберис отметил, что, скорее всего, получилось недоразумение. Он призывал Лигу написать заявление и пообещал вернуть деньги.
Kriminal.lv в Телеграме
