Пока вставляли окна, лежала на хирургическом столе
Тамаре Калининой, живущей на на улице Леню, 74 года. В 2009 году она решила застеклить лоджию с помощью новых стеклопакетов. Сын дал Калининой 600 латов и она начала действовать.
Все работы были заказаны в фирме «Балтияс тандемс», которая в то время находилось на улице Флотес, 16. Но судьба повернулась так, что в то время, когда рабочие застекляли лоджию, самой Калининой в Риге делали операцию на сердце. Поэтому никто не мог проконтролировать, как были выполнены работы.
Когда Калинина возвратилась, рабочие уже свою работу закончили. Но хозяйка заметила, что одно из окон лоджии до конца не закрывается. Однажды вечером пошел сильный дождь, и всю лоджию залило. Также видно, что все края у новых стеклопакетов почернели от плесени, а у старых окон – все в порядке.
Всю следующую зиму не было ожидаемого дополнительного тепла, так как через бракованные окна ветер проникал со свистом. А позднее в одном из стеклопакетов даже треснуло стекло. Знающие люди сказали, что это из-за того, что было вставлено стекло не того размера.
«Вы вас не знаем, мы — другая фирма»
Поскольку договор предусматривал пятилетнюю гарантию на эти окна и возможность указывать в течение двух лет на недоделки работников, пенсионерка не стала откладывать дело в долгий ящик и отправилась в фирму, где в свое время заказывала окна.
«И знаете, что мне сказали? Что «мы сейчас – другое предприятие». А за столом сидит та же самая девушка, которая принимала у меня заказ. Владелец фирмы уехал куда-то на заработки за границу. Но как же так? Получается, что за гарантийный ремонт никто не отвечает?» – возмущена Калинина.
Пришли работники другой фирмы, и они признали, что прежние мастера, проще говоря, схалтурили. А одно окно вообще бракованное. Они могут все исправить за 47 латов.
Но Калинина стала настаивать на своем: ей полагается гарантийный ремонт. И начала писать письма в разные инстанции. Был задействован и Центр защиты прав потребителей, который вначале пытался найти виновную фирму, но позднее сообщил, что не может найти должностных лиц фирмы «Балтияс тандемс», поскольку предприятие ликвидировано, поэтому спросить не с кого.
Скупой платит дважды
Оказалось, что на улице Флотес, 16, прохожих по-прежнему привлекает плакат большого размера с лого фирмы «Балтияс тандемс», где приглашают заказывать окна и их монтаж. Но в помещениях действует совсем другое предприятие.
Специалисты отрасли, к которым обратилась газета «Курземес вардс», указали, что этот случай подтверждает то, что клиентам следовало бы выбирать опытные фирмы, которые на рынке действуют уже длительное время.
Директором фирмы «Балтияс тандемс» в Лиепае был Айнар Звиргздс. Он ситуацию не комментирует.
На фото слева: итог некачественной работы мастеров по установке окон.
Kriminal.lv в Телеграме
