Исследование Совета по конкуренции выявило несколько проблемных позиций в деятельности похоронных компаний: отсутствие четкого и прозрачного прейскуранта, уклонение от уплаты НДС и непонятное ценообразование. «Как цена создается? Пришел родственик, посмотрели, как он одет и на чём приехал, отсюда и цена. Потом смотрят на его пожелания, т.е. у большинства фирм на продукции нет цены. Одному клиенту гроб могут продать за 100 евро, а другому – за 300 евро», - пояснил ТВ5 Пизан.
Гендиректор СГД Инара Петерсоне рассказала, что бюджетные показатели у похоронной отрасли сравнительно небольшие. Из общих 7 миллиардов налоговых сборов, которые государство за прошлый год собрало, погребальная отрасль в виде налогов дала лишь полтора миллиона евро. «Обороты компаний, работающих в этой отрасли, очень маленькие. Больше всего компаний сконцентрированы в сегменте между 10 тысячами и 100 тысячами евро", - пояснила Петерсоне.
В Европейской ассоциации погребальных компаний не скрывают, что есть большая вероятность, что часть похоронных компаний работают нелегально – не платят налоги и обманывают своих клиентов. «Наш опрос показал, что жители выбирают первую фирму, которая предлагает им похоронные услуги, то есть здесь вряд ли делался опрос цен. Берется первое похоронное агенство, которое человек находит», - отметила директор Центра по защите прав потребителей Байба Витолиня.
Чтобы не попасться на уловки похоронных агенств, во-первых, нужно делать опрос цен и обзвонить хотя бы 2-3 похоронных бюро. При телефонном разговоре необходимо узнавать стоимость услуги в целом. Так многие агентста предоставят катафалк бесплатно, зато за вынос тела или за каждый этаж ввозьмут двойную ставку. В среднем по Риге похоронная процедура стоит от 500 до 700 евро, однако зачастую клиент по незнанию и доверчивости может заплатить втридорога.