На основе поддельных документов женщина против своей воли была зачислена в число участников пенсионного фонда Astra Krājfondi, но узнала об этом только от Государственного агентства социального страхования, куда соответствующие документы принесли работники местного филиала банка, пишет газета Neatkarīgā.
Островска никакого заявления не заполняла, а в предъявленных ей в банком документах стояла чужая подпись, но сотрудники Krājbanka продолжали отрицать очевидное целый год, пока истица не провела на свои деньги экспертизу.
В итоге банк все-таки перестал перечислять деньги женщины в Astra Krājfondi.
Теперь истица требует с банка 50 тыс латов за расходы на экспертизу, потраченное на выяснение отношений с банком время и нервы. Как отмечает издание, неспособность Krājbanka уладить конфликт с клиенткой мирным путем показывает, что «свою репутацию банк, очевидно обоснованно, оценивает в намного меньшую сумму».