Как нам сообщила представитель Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП) Эвия Лене, в этом году уже получено 54 заявления по поводу организаторов концертов. И это только те, кто решили потратить свое время "на всю эту писанину".
Концерта не будет
Вот как описывает свои попытки вернуть денег Татьяна:
"Добрый день уважаемая редакция. Я очень хотела послушать концерт "Голос аргентинского танго" 07.04.19, но концерт не состоялся.
Я заполнила претензию на возврат денег и отправила в Biļešu serviss, и они подтвердили ее получение. Обещали в течение десяти рабочих дней вернуть деньги. Прошло пятьдесят календарных дней. Три раза я звонила им и мне обещали в ближайшие дни перечислить деньги, а четвертый раз посоветовали звонить организатору в Эстонию и сообщили телефон и электронную почту.
У меня есть билет на концерт, есть чек на покупку билета в Biļešu serviss. Почему я должна сама обращаться к незнакомому лицу и требовать деньги, ведь у меня с ним нет договора? Я деньги отдавала в кассу Biļešu serviss возле театра "Дайлес". Как мне получить свои деньги и стоит ли людям доверять этому Biļešu serviss?
Отметим от себя, уважаемые читатели: к сожалению, это отнюдь не единственная жалоба подобного содержания. На сайте sudzibas.lv множество подобных примеров.
Вот, к примеру, майский отзыв:
"02.02.2019 купил два билета на долгожданный концерт группы Uma2rman (должен был состояться 08.03.2019 - как подарок жене на 8 марта предполагался).
За неделю до концерта случайно увидел, что на Facebook была удалена страничка мероприятия! В итоге концерт не состоялся (да и планировался ли, теперь тоже большой вопрос).
Эти свиньи даже не сообщили сами об отмене концерта, на письма о возврате денег отвечают стандартной рассылкой а-ля "вопрос решает организатор мероприятия", потребовали до установленного срока заполнить письменную заявку на возвращение денег. А возвращённых денег у меня на счету так и нет (уже 2 месяца прошло).
"Прекрасная" контора! Дважды подумайте, покупая через них билеты!
Как указывают жалобщики, Biļešu serviss в подобных случаях разъясняет, что они платформа, посредники, которые не отвечают за организаторов концертов. И обращаться нужно не к ним, а к непосредственным организаторам.
О том, что советуют защитники потребителей - читайте на 2-й странице текста.
Kriminal.lv в Телеграме
