CAA напоминает, что агрессивное поведение, чаще всего сочетающееся с нахождением в состоянии алкогольного опьянения, является поводом для отказа в полете или задержания пассажира. В таких случаях пассажиры также не имеют права на компенсацию за отмену или задержку рейса.
Кроме того, агрессивного или пьяного пассажира могут оштрафовать в административном порядке. В этом году такая мера была применена уже к семи нарушителям, в прошлом году оштрафовали 78 человек, в 2020 году — 60, а в 2021 году — 76 человек.
Все чаще также фиксируются случаи агрессии со стороны пассажиров уже во время полетов. Только за январь этого года в самолетах авиакомпании airBaltic констатировали 50 пьяных или неадекватных пассажиров, а всего за прошлый год — 611 пассажиров. Для сравнения: в 2019 году — всего 191.
Авиакомпании также имеют право налагать временное или пожизненное ограничение на использование услуг авиакомпании для пассажиров, которые своими действиями создали угрозу безопасности полетов. В прошлом году авиакомпания airBaltic назначила такое ограничение семи пассажирам, а в 2022 году — на 15 пассажирам.
Не стоит также забывать, что по прибытии в пункт назначения агрессивные или пьяные пассажиры могут быть переданы для дальнейших процессуальных действий правоохранительным органам.
Также в САА напоминают, что на практике встречаются случаи, когда агрессивный пассажир по законам страны назначения может даже получить тюремный срок.
В сфере гражданской авиации к агрессивным пассажирам установлена «нулевая» толерантность, подчеркивает САА. Пассажиры чаще всего создают опасные ситуации с чрезмерным употреблением алкоголя до или во время полета, например, в самолете после употребления алкоголя ведут себя агрессивно по отношению к экипажу и другим пассажирам. Нередко алкоголь смешивают с различными другими одурманивающими веществами.