ЦЗПП признал нечестными действия Regnus, чьи сотрудники рассказывали должникам, что в случае невыполнения их обязательств им грозит опись и продажа движимого имущества, а полиция может завести на них уголовное дело. Действия компании Regnus признаны противозаконными, ей предписывается прекратить подобную практику запугивания и уплатить штраф в размере 8000 латов.
В письмах, рассылаемых компанией Regnus должникам, встречались, например, такие утверждения: «В случае, если основная сумма долга и издержки не будут выплачены, компания Regnus уполномочена по собственному усмотрению начать любые активные действия, в том числе опись, вывоз и продажу с аукциона всего движимого имущества, которое находится по месту жительства вас или ваших родственников. Одновременно мы попросим суд арестовать все ваши денежные средства в банках, а также арестовать недвижимость. Если в процессе продажи имущества не будет получено достаточно средств для погашения долга, то компания Regnus незамедлительно направит в Государственную полицию заявление о возбуждении уголовного дела в связи с хищением денежных средств, а в качестве меры обеспечения попросит арестовать должника».
ЦЗПП констатировал, что согласно действующему законодательству, Regnus не могла осуществить все эти действия. Тем не менее, напоминает Центр по защите прав потребителей, то, что коллекторов оштрафовали, вовсе не освобождает должников от необходимости платить по счетам.