С 4 по 16 июня 2025 года PTAC получил более 220 жалоб и предоставил свыше 250 консультаций покупателям, столкнувшимся с проблемами при заказе товаров у N1 HOME.
Как пояснили в PTAC, компания не доставляет заказанные и оплаченные товары в установленные сроки. Возврат денег за непоставленные товары также задерживается либо вовсе не производится. Кроме того, потребителям сложно связаться с компанией.
PTAC неоднократно призывал предприятие устранить нарушения, однако жалобы продолжают поступать. В связи с этим было принято решение заблокировать сайты компании.
Еще весной руководитель компании Александр Ахметов объяснял Латвийскому телевидению, что проблемы возникли в последние полгода из-за неожиданно большого количества заказов. По его словам, операторы не успевали их обрабатывать, из-за чего ухудшилась коммуникация с клиентами. Он отрицал, что компания намеренно задерживает возврат денег, а длительные сроки поставки объяснял широким ассортиментом товаров.
Kriminal.lv в Телеграме
