Страницы:
Если рейс задержали, багаж потеряли
Сайт по помощи авиа-пассажирам airhelp.com, рекомендует такой порядок действий, если ваш рейс внутри ЕС задерживается:
Сохраните посадочный талон и другие проездные документы.
Узнайте, почему задерживается рейс.
Запишите фактическое время прибытия в конечный пункт назначения.
Попросите авиакомпанию оплатить питание и напитки.
Ничего не подписывайте и не принимайте предложения, которые могут предполагать отказ от ваших прав.
Вы можете либо дождаться рейса, либо сдать билет, если задержка составляет более 5 часов. Потребуйте от авиакомпании разместить вас в отеле.
Сохраните чеки, если вы понесли дополнительные расходы из-за задержки рейса.
Если ваш багаж был повреждён во время рейса в ЕС или во время международного рейса:
Сохраните посадочный талон и багажные квитанции.
Заявите о повреждении как можно скорее.
Подайте заявление с претензией о возмещении ущерба, или Акт о повреждении багажа (Property Irregularity Report).
Предоставьте свои чемоданы для осмотра, чтобы их отремонтировали или заменили.
Подайте в авиакомпанию заявку на выплату компенсации за повреждение содержимого вашего багажа.
Что еще стоит иметь в виду: авиакомпания компенсирует не все предметы, находившиеся в вашем багаже, или может вообще не признать своей ответственности.
Антон Городницкий, "Сегодня"
Kriminal.lv в Телеграме
