"Неделю сегодня" проконсультировала в связи с этим представитель Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) Санта Заране.
Что самое главное: разобраться с переносом или возвратом денег организаторы должны в течение 6 месяцев после объявления ЧС. Так что вопрос затягивается.
При этом, как водится, есть разные нюансы и обстоятельства.
Как подчеркивают защитники потребителей, тема волнует очень многих - со 2 марта им уже пришлось дать более 140 консультаций населению по поводу услуг развлечения, спорта и отдыха.
Торговцы призывают к смирению
Итак, в Латвии уже отменились концерты Полины Гагариной, Филиппа Киркорова, Ивана Дорна, X Ambassadors, ЛУНА, Dope D.O.D., "Би-2", "Пошлая Молли" и других артистов. Представители некоторых уже объявили, на какую дату назначен перенос, другим зрителям придется ждать новостей.
На сайте торговца билетами bilesuserviss.lv посетителей встречает сообщение, что "Согласно постановлению о чрезвычайном положении, принятом 12.03.2020 правительством Латвийской Республики, проведение всех общественных мероприятий запрещено до 14 апреля 2020.
Это значит, что, согласно закону, никакие культурные и развлекательные мероприятия не могут проводиться в течение этого периода. В связи с этим мы настоятельно призываем всех клиентов проявить терпение до тех пор, пока не станут понятными все возможные планы переноса или отмены мероприятий и связанные с этим условия обмена или возврата купленных билетов, а также предоставления необходимых ресурсов для данных процедур."
При этом торговцы билетами делают и такое пояснение: из-за большого потока они не могут ответить на отдельные запросы, связанные с данной ситуацией, объем входящих вопросов очень большой. В общем, уважаемые клиенты, ждите сообщений на сайте bilesuserviss.lv и у себя на электронной почте.
Приведена и таблица по поводу уже известных изменений на данный момент. Концерт Кирокорова, к примеру, перенесен на 4 октября, а дата концерта Ивана Дорна "будет уточнена". Баскетболная игра Ventspils - TTU (Igaunija), которая должна была состояться в субботу, просто отменена. Шоу Полины Гагариной, которое должно было состояться 13 марта, назначено теперь на 11 октября. Выступление Би-2 с симфоническим оркестром придется подождать до 10 сентября.
Впрочем, замены - не всегда радуют зрителей. Некоторые, прямо скажем, предпочли бы возврат денег. Одна из самых очевидных причин - замена назначена на неудобное время.
"Ближе к концерту продадите"
Лайла в Facebook-группе Coronavirus Riga, к примеру, спрашивает: "Кто-то в курсе, вернут ли деньги за билеты, если меня не устраивает дата, на которую перенесли концерт?"
Комментаторы на этом ей четко и коротко отвечают: "Нет".
"Если из-за карантина, то это форс-мажор и вам не вернут ничего", - поясняет Евгений.
Продолжение - читайте на 2-й странице.
Kriminal.lv в Телеграме
