Страницы:
Prisma
Как много выдано в Латвии карточек лояльности вашей торговой сети?
Примерно 200 000.
Как получить вашу клиентскую карту и надо ли платить за регистрацию?
Сначала покупателю необходимо заполнить анкету. Предъявляя чек за покупки в магазине Prisma на сумму как минимум 25 евро (за исключением услуг центра обслуживания клиентов), вы получите карту бесплатно. Если нужного чека нет, за карту придется заплатить 7 евро. Получайте карту сразу же и накапливайте бонусы, начиная с первой покупки.
Как накапливаются бонусы и как их можно использовать?
Бонусы начисляются не в день покупки, а третьего числа каждого месяца и зависят от того, сколько денег покупатель потратил в нашей сети за истекший период. При покупках на сумму 1,00 – 59,99 евро начисляются бонусы в размере 1%, 60,00 – 89,99 евро – 2%, 90,00 – 119,99 евро – 3%, 120,00 – 149,99 евро – 4%, 150,00 евро и более – 5%. Накопленные деньги можно использовать, начиная с третьего числа следующего месяца, чтобы покрыть накоплениями 99% от суммы покупки. Правило действует в случае, если сумма покупки не менее одного евро.
Деньги Prisma не начисляются и не могут быть использованы для оплаты подарочной карты Prisma, а также услуг, предоставляемых третьими лицами (услуги Biļešu Serviss, подарочные карты Lieliska Dāvana, электронные и лотерейные билеты, пополнение карт предоплаты и т. п.). Накопленными деньгами нельзя расплачиваться за алкогольные напитки, табачные изделия, искусственные смеси для грудных детей и смеси для дополнительного вскармливания грудных детей.
Есть ли у карты и накопленных денег срок действия? Можно ли потерять накопления?
Срок годности денег Prisma, накопленных на карте клиента – один год со дня их получения. Причем первым делом при осуществлении платежа мы списываем самые старые накопления денег Prisma.
Должен ли продавец напоминать об окончании срока действия карты и бонусов?
Продавец не видит эту информацию, но каждый месяц мы информируем клиентов о ситуации с картами.
Если карта утеряна или повреждена, теряет ли клиент накопленные деньги?
Накопление денег Prisma будет перенесено на новую карту в течение 30 дней. При этом новую карту можно получить, уплатив 4 евро или предъявив чек на покупки на сумму 25 евро. В случае потери карты участник бонусной программы Prisma обязан немедленно сообщить об этом в центр обслуживания клиентов по телефону 27757612 по рабочим дням с 9.00 до 17.00 или по э-почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Утерянная карта будет блокирована в день получения сообщения, если оно получено в рабочий день до 17.00. Если это выходной день или сообщение получено после 17.00, карта клиента будет заблокирована на следующий рабочий день.
Существуют ли дополнительные преимущества у вашей карты лояльности?
Нет, она действует только в наших магазинах.
Владелец главной карты может получить две дополнительные карты, например, для членов семьи. При этом особые скидки действуют для всех трех карт, но бонусы зачисляются и доступны только для владельца главной карты.
Сколько денег жители Латвии накопили по вашей программе лояльности?
К сожалению, это конфиденциальная информация.
Kriminal.lv в Телеграме
