Кидки в e-магазинах: заведите отдельную карту, жалуйтесь в полицию и банк (1)

Банк должен вернуть деньги

Но вернемся к истории Марины. Она, к счастью, закончилась успешно — ей удалось сохранить короткую переписку с продавцами закрытого интернет–магазина, сделать скриншоты, и в ответ на поданную жалобу банк деньги вернул.

По закону, если есть прямые доказательства незаконности сделки, банк возвращает деньги за 60 дней, указала представитель Swedbank Мария Катеринича.

"Данные споры рассматриваются по международным правилам Visa или Mastercard — в зависимости от того, какая карта была использована для покупки. Если у торговца нет доказательств того, что клиент получил товар, деньги будут возвращены", — отметила она.

Покупатели тоже мошенничают

Онлайн–платформа AliExpress начала блокировать учетные записи российских пользователей за попытки обмануть китайских продавцов, пишут "Известия" со ссылкой на портал Akket.

Согласно правилам площадки, покупатель может открыть спор с продавцом, если в товаре был обнаружен брак. Урегулировать вопрос стороны могли полным или частичным возвратом стоимости покупки.

Однако в последнее время количество таких споров увеличилось. В сети администраторы маркетплейса обнаружили большое количество видеороликов на русском языке, авторы которых подробно рассказывают, как обмануть продавцов AliExpress и получить товары бесплатно.

В связи с этим интернет–магазин начал массово блокировать и заносить в черный список аккаунты, на счету которых слишком большое количество открытых споров по отношению к общему числу заказов.

При занесении учетной записи в черный список блокируется ФИО и адрес проживания пользователя.

Антон Городницкий, "НЕДЕЛЯ Сегодня"