Страницы:
Молчание - знак согласия?
Когда в ЦЗПП получили жалобы - более 30, стало понятно, что нужно действовать.
Из решения защитников потребителей видно, что "география" рассылок писем была обширная. Жалобы поступили с адресов: Звайгжню, 22,26, 27; Пернавас 1, 6/8, 10, 11, 12, 14, 15; Кр. Барона 95А, 125, 129; Бривибас, 103, 121, 140/2, 156, 162/2, 163, 190; Таллинас, 55, 57, 83, 87; Алаукса, 9, 12, 16, 21; Сапиеру, 3; А. Чака, 156 и других.
7 апреля ЦЗПП попросил у Baltic Renewal пояснить свои действия. Защитники потребителей тоже в первую очередь заинтересовались вопросом, при чем тут жители округи, если информация в письме, если кого и касается, так это жителей всего одного дома - по адресу Бривибас, 158. 6 мая ответ от Baltic Renewal так и не пришел, так что было направлено ещё одно письмо.
После этого 3 июня был отправлен запрос, в котором содержалась приписка, что, согласно закону, если коммеческая структура не отвечает надзирающему органу и не предоставляет затребованной информации, надзирающее учреждение имеет право считать, что информация, использованная в коммерческой практике, неточная или не соответствует действительности.
15 июня предприятие все же отреагировало на третье послание: сообщило, что в указанный срок ответить не сможет. Просьб продлить срок или как-то оправдаться - не было.
Даже 5 сентября ответа не последовало. Тогда 8 сентября ЦЗПП отправил Baltic Renewal послание, в котором объявил его коммерческую практику не соответствующей требованиям закона и потребовал прекратить недопустимые действия.
"Это происки конкурентов!"
Срок на ответ был дан до 16 сентября. Однако Baltic Renewal ответили только 28 сентября. В письме было указано, что Baltic Renewal не понимает, какие претензии к нему выдвинуты. Компания уверяла, что не является автором и распространителем скандального сообщения, так что и пояснений относительно этой ситуации никаких дать не может. В письме было предположение, что, возможно, это какие-то другие невыясненные люди пытались навредить интересам и репутации Baltic Renewal.
К этому в ЦЗПП отнеслись скептически: никаких доказательств "вредительства" конкурентов компания не предоставила. В правоохранительные органы тоже не жаловалась.
Между тем, Baltcom и Lattelecom предоставили документы, что они пользуются телекоммуникациями на Бривибас, 158, на законных основаниях.
В результате всего этого защитники потребителей пришли к выводу, что компания Baltic Renewal распространяла вводящие в заблуждение сведения, которые могли повредить потребителям, негативно повлиять на их действия и причинить убытки.
Отдельно вину Baltic Renewal усугубило отсутствие желания сотрудничать С ЦЗПП. Смягчающих вину обстоятельств обнаружено не было.
Kriminal.lv в Телеграме
