"Tele2" запретили брать плату за незапрошенные услуги (4)

pixabay.com

Страницы:

Согласно закону об электронной связи, PTAC не имеет прав запрещать изменения в тарифных планах, которые сделаны с соблюдением предусмотренных законом требований.

Соблюдая условия договоров с клиентами, Tele2 своевременно, за месяц, информировал клиентов о предстоящих изменениях в тарифных планах. Дополнительно, двигаясь навстречу клиентам, Tele2 обеспечил удобную возможность отказаться от этих изменений, сохранив старые тарифные планы.

"В марте, апреле и мае мы обеспечивали своим клиентам безлимитный интернет без дополнительной платы, потому что мобильный интернет стал сейчас одной из основных потребностей. В течение трех месяцев мы обеспечили нашим клиентам безлимитные данные стоимостью примерно 7,5 млн евро. К сожалению, в таком объеме до конца года мы больше не сможем поддерживать своих клиентов, активно использующих мобильный интернет, поэтому мы внесли изменения в тарифные планы, предложив безлимитный интернет по очень привлекательной цене", - говорит коммерческий директор Tele2 Райво Ростс.

"Как законопослушное предприятие мы, конечно, уважаем решение PTAC о временном урегулировании. Однако нам жаль, что PTAC не углубился в суть дела и запрещает нашим клиентам использовать безлимитные данные по более выгодной цене, о чем свидетельствует как официальная аргументация PTAC во временном урегулировании, так и публичные заявления в СМИ, прозвучавшие еще до того, как мы дали объяснение об изменении тарифных планов.

Мы обжалуем это временное урегулирование, потому что PTAC не может запретить вносить изменения в тарифные планы, если это сделано с соблюдением закона и согласно договору, заключенному с клиентами", - сказал Ростс.

Tele2 напоминает также, что клиентам не подключались никакие новые услуги. Клиенты, согласно договору, были извещены о предстоящих изменениях в тарифном плане, которые предусматривают возможность использовать безлимитные данные, доплачивая к своему счету только 2,5 евро. Клиентам Tele2 была предоставлена удобная возможность отказаться от этих изменений, сохранив старые тарифные планы. Единственное, что нужно было сделать клиентам, - отправить бесплатное СМС".

Вместо морали

В порядке личного мнения, уважаемые читатели: получив теперь какие-либо "выгодное предложение", надо на всякий случай писать отказ. А то ведь истолкуют как знак согласия и желания платить.

Николай Кудрявцев, "Сегодня"

Оставить комментарий

Голос разума 4 Июня 2020 09:08
"Вместо морали В порядке личного мнения, уважаемые читатели: получив теперь какие-либо "выгодное предложение", надо на всякий случай писать отказ. А то ведь истолкуют как знак согласия и желания платить." Николай Кудрявцев, вместо морали потрудитесь изучить правовые акты Европейского Союза, ГРАЖДАНАМИ КОТОРОГО ЯВЛЯЮТСЯ ВСЕ ЖИТЕЛИ ЛАТВИИ С 2004 ГОДА и правовые акты которого ВЫШЕ законодательства Латвии. Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2011/83/EC от 25 октября 2011 г. о правах потребителей Статья 27. Торговля в расчете на инертность Потребитель освобождается от обязательства предоставлять встречное удовлетворение за не запрашиваемые им доставку товаров, поставку воды, газа, электричества, подачу центрального отопления или поставку цифрового содержимого, а также за незапрашиваемое оказание услуг, которые запрещены Статьей 5(5) и пунктом 29 Приложения I к Директиве 2005/29/EC. В таких случаях отсутствие ответа потребителя на не запрашиваемые им доставку товаров или оказание услуг не является согласием.
То: Голос разума 4 Июня 2020 18:56
Всё верно сказано. Только совкопитеки на генном уровне не умеют отстаивать свои права. Терпилы.
Kler 4 Июня 2020 21:02
Очередное разводилово. И Латтелеком, нынешний Тет, регулярно повышает -то 1 евро добавят, через пару лет +3 евро за услуги. Вся бурная деятельность операторов ориентирована на рост количества клиентов, которым попросту неоткуда взяться, потому и лепят дополнительные суммы каждому клиенту.
Голос разума 5 Июня 2020 11:19
То: Голос разума 4 Июня 2020 18:56 Всё верно сказано. Только совкопитеки на генном уровне не умеют отстаивать свои права. Терпилы. ========================================================================= Не утверждайте глупость. В СССР МЫ получали ЭЛИТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ, которое было заточено на то, чтобы ВСЕГДА доводить любое дело до разумного ПОБЕДНОГО итога. Мне за 60 и к терпилам себя не отношу. А вот постсоветским школярам не мешало бы язык держать за зубами с их корявым "образованием" и неумением грамотно составлять предложения.

4 главные под байкой - Читайте также

4 главные под байкой

В Латвии закрыли «приют» с порнографическим уклоном: 4 задержанных (дополнено)

Госполиция Латвии при поддержке налоговой и таможенной полиции раскрыла шокирующую международную схему: группа из четырех человек годами устраивала и снимала на камеру оргии с животными на одной из латвийских ферм, заработав на этом деле тысячи евро, которые теперь изъяты вместе со всеми хвостатыми «актерами». По информации LSM, речь о конюшне Imakas…
Трансфер нелегалов из Латвии: еще 54 азиата задержаны поляками; 7 литовцами (3)

Их задержали 3 июля на въезде в Польшу — в местечке Будзиско, где сейчас развернут временный пункт контроля. Он стал конечной точкой в поездке 37-летнего гражданина Румынии и его пятидесяти четырех пассажиров из Пакистана, Афганистана и Бангладеш, которых он вез с территории Латвии в кузове обычной фуры, - сообщает польская…
Заработали €750 000 на сказках: в Ирландии осудили торговцев латвийскими "рабами" (2)

Обещания комфортного жилья и высоких заработков в Ирландии обернулись для семерых граждан Латвии тремя годами жестокой эксплуатации, голодом и потерей 750 тысяч евро, пока "рабовладельцы" отмывали их зарплату через подставные фирмы. В итоге совместное расследование Ирландии, Латвии, Евроюста и Европола завершилось тюремными сроками для организаторов.
"Объясните почему": ВС отменил условный приговор за оптовую торговлю MDMA (3)

Верховный суд (Сенат) в начале недели вернул на пересмотр условный приговор для наркоторговцев за оптовую торговлю экстази. Земгальскому окружному суду, который вынес столь мягкое решение, придется свой вердикт аргументировать заново.

Кнопка Телеграм в байках

Kriminal.lv в Телеграме

топ 3 под байкой - Криминальный топ 3

Криминальный топ 3

топ 3 под байкой

На мокрой Юрмальской трассе попал в аварию суперкар McLaren (видео)

Дорогостоящий инцидент произошел на оживленной столичной магистрали К. Улманя гатве по направлению к центру города. Водитель люксового суперкара, очевидно, переоценил свои навыки пилотирования в непогоду. На мокром асфальте британский болид внезапно потерял управление, и на полном ходу приземлился в дорожное ограждение. К счастью, люди в аварии не пострадали. Публикация об этой…
В Риге еще 3 полицейским вменяют "прессинг" задержанного: избиение и электрошок

Бюро внутренней безопасности (БВБ, IDB) сегодня сообщило: в прокуратуру переданы материалы уголовного дела по еще трем сотрудникам Рижского регионального управления Государственной полиции. Как считает следствие, они незаконно устроили задержанному сеанс электрошоковой терапии и избиения.
Дела шпионские: еще 4 человек отправляют под суд за "сливы" через Telegram и лично

Служба государственной безопасности Латвии (СГБ, VDD) закончила следствие по делу о четырех латвийцах, которые, как считает следствие, шпионили в пользу России, собирая данные о латвийской армии, критической инфраструктуре аэропорта, а также волонтерах.