Компания Taxify объяснила повышение цен проблемой большого спроса на такси, которая была решена алгоритмом динамичного расчета цены. Однако Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) считает осуществленную платформой коммерческую практику нечестной, поскольку в разосланных клиентам сообщениях компания указала только информацию о том, что в новогоднюю ночь будут применены максимальные тарифы, предусмотренные правилами Рижской думы.
ЦЗПП констатировал, что Taxify ввела клиентов в заблуждение, поскольку 1 января 2018 года с 2.00 до 5.00 таксомоторная платформа применила к поездкам тарифы значительно выше, чем было указано ранее.
Как сообщили в центре, Taxify решила поступить добросовестно и возместить разницу между реальной ценой за поездку и указанной в рассылке ценой всем пользователям приложения, которые расплатились за услуги такси безналичными деньгами. Компенсацию клиент получит в том случае, если он подаст заявку, в которой нужно будет указать номер телефона и указать, что пользователь хочет возмещения переплаченной суммы. Деньги клиентам будут возвращены в виде бесплатного купона.
Для получения компенсации Taxify призывает потребителей заполнить бланк возврата до 7 сентября.
Kriminal.lv в Телеграме
