— Развели меня, что тут сказать, — признает теперь Улдис.
Впрочем, пока полиция уголовный процесс начала и тут же закрыла: «Спор о качестве строительства? Это в гражданский суд!». А сам Эвалд И. считает, что Улдис совершенно напрасно на него жалуется — он в этом деле просто ни при чем.
От себя отметим, что подобных историй в наше время великое множество. Меняются суммы и предметы спора (от сборки мебели до строительства шикарных домов), но суть проблемы остается той же: клиенты стесняются или забывают просить расписки и чеки, ленятся точно обговаривать детали сделки и оплаты, откладывают подписание договоров... А позже доказать, чья правда, становится крайне трудным.
Клиент: «Я сам кормил рабочих и платил им деньги!»
Как рассказывает Улдис, в 2007 году он решил построить дом в Кекавской волости, доверив это фирме Smilšu grauds.
— С Эвалдом И. меня свел знакомый – дал его телефон и сказал, что это крутой строитель, делает дома в Юрмале, — рассказывает Улдис.
В марте 2007 года Улдис и ООО Smilšu grauds заключили договор о постройке дома. Дальше заказчик платил деньги, которые у него просили (за материалы, работу и т.д.). Всего набежало 63 000 латов. Вот только никаких документов взамен он не просил.
— Эвалд говорил, что, когда мы закончим строительство, сядем за круглый стол, все обсудим и подобьем бухгалтерию, — объясняет Улдис.
При этом проблемы со стройкой возникали постоянно. Директор фирмы регулярно куда-то исчезал, забывая заплатить рабочим, не отвечал на звонки.
— Фактически с мая по декабрь рабочим было нечего делать – то материалов не привезли, то еще что-то. Я даже кормил их пару раз, лишь бы они не уходили. А однажды пришлось им зарплату выплатить, так как они пригрозили: если им не дадут денег - разобьют все, что сделали, и материалы испортят.
В итоге Улдис все-таки получил свой дом, но качество его было ниже всякой критики.
— Они мне умудрились построить дом вообще без теплоизоляции, — возмущается теперь клиент. – Пришлось все переделывать. Я вложил деньги тестя, свои и еще Эвалду дал 63 000. Вот такие пироги.
С тех пор, по словам Улдиса, горе-строитель на его звонки не отвечает.
— Мы его с женой в магазине случайно встретили, так он такого деру дал...
Улдис попытался добиться справедливости через полицию. Однако в возбуждении уголовного дела ему отказали: документов о том, что он платил деньги, нет, а Эвалд вообще отказывается признавать, что ему что-то платили.
В общем, основания для уголовного процесса полицейские не нашли.
Строители: «Нам тоже не заплатили»
Есть претензии к Эвалду и у той бригады строителей, которые строили дом Улдиса.
— Мы заключили с ним договор, но он сказал, что поскольку с собой нет печатей, то договор он заберет с собой. После этого мы договора не видели, — рассказал нам Юрис, бригадир строителей. – В итоге дом мы построили, а денег нам так и не заплатили. На всю бригаду – 8 тысяч с копейками.
При этом раньше, когда Эвалд И. просил их сделать небольшие халтурки, он всегда исправно платил, так что оснований ему не доверять строители не видели.
— Мы после всего этого пошли в полицию, но нам тоже сказали, что оснований для уголовного дела нет. Как же это может быть? – недоумевает теперь бригадир. – Он же и нас обманул, и Улдиса...
Кроме того, по словам строителя Юриса, точно такие же проблемы с домом приключились еще с двумя клиентами Smilšu grauds.
Подрядчик: "Я жалею, что с ним связался!"
У Эвалда И. — директора фирмы Smilšu grauds — противоположная точка зрения на ситуацию. В разговоре с нами он заявил следующее:
— Да, нас с Улдисом действительно свели знакомые. О чем я очень жалею теперь... Ему нужно было получить кредит, поэтому он попросил меня составить договор на мою фирму. И на неё же смету. Моя ошибка была в том, что я согласился. Но этот договор был, можно сказать, фиктивный. Моя фирма ему дом не строила, она тогда вообще не работала. Да, я как строитель помогал ему в постройке дома: привел рабочих, помогал покупать материалы. Но это все было просто "по знакомству". А теперь он требует с меня какие-то деньги. Но дом же ему в итоге построили?.. Когда полиция начала уголовное дело, была создана комиссия и мы все вместе поехали туда. Ну и что? Дом как дом. Комиссия никаких проблем не нашла, а дело в полиции закрыли. Между прочим, этот дом строили даже без проекта. Первоначально Улдис заказывал постройку в 100 кв. метров, а в итоге здание получилось около 200 кв. метров. Если по самому минимуму считать, за строительство такого дома он должен был заплатить 120 000. Он говорит, что заплатил 63 000 и ещё недоволен!
Юрист: "За качество работы нужно отвечать"
Промежуточный финиш в этом деле такой: уголовный процесс по заявлению домовладельца Улдиса Л. полиция закрыла. Однако он обжаловал это решение в прокуратуре. Окончательный ответ ещё не получен.
Сергей Черненок, юрист, представляющий интересы Улдис Л. в этом деле, настаивает, что согласно 202 УЗ, есть шанс дело выиграть и создать прецедент для аналогичных споров. Ибо "качество товара должен обеспечить продавец, а не покупатель".
— Права потребителя, защищенные специальным законом, заключаются в том, что он имеет право приобретать товары и услуги надлежащего качества, — считает г-н Черненок. — А продавец этих услуг или товаров обязан это качество ему обеспечить. Мало того, в Уголовном законе ЛР есть статья 202, которая предусматривает уголовную ответственность продавца за необеспечение качества товаров и услуг. Поэтому умышленное нарушение норм строительного закона, строительных нормативов и правил, причинившее значительный материальный ущерб заказчику, в рассматриваемом случае является преступлением и наказуемо в уголовном порядке. И при этом не имеет значения, хотел так называемый «строитель» причинить убытки заказчику, или нет. До настоящего времени в Латвии указанная статья носила скорее декларативный характер и судебной практики по ее применению практически нет. Однако, с моей точки зрения, применение этой статьи уголовного закона сегодня, что называется, на злобу дня. Может быть удастся умерить аппетиты жуликов, халтурщиков и бракоделов, который поймут, может быть, что каждому делу учиться надо.