Самое распространенное нарушение такое: информация о предложенном товаре и его цене отнюдь не всегда соответствовала действительности. На сайтах 90% проверенных магазинов вообще отсутствует возможность ознакомиться или сохранить текст договора, в котором объясняются правила предоставления покупателю продукта или услуги.
ЦЗПП констатировал, что 81% проверенных интернет-магазинов не предоставляют покупателю информации о его правах на право отказаться от товара, а многие магазины, напротив, предупреждают покупателей о том, что отказаться от купленного товара нельзя. В 78% интернет-магазинов констатированы проблемы с указанием цен на товары и доступностью товара по указанной цене.
На 50% сайтов торговцев была указана неясная информация об условиях доставки и стоимости этой услуги.
В некоторых интернет-магазинах не предоставляется полная информация о торговце, отсутствует описание товара, а после оформления заказа покупатель не получает никакого подтверждения.
После обращения ЦЗПП в 29 магазинах добровольно устранили обнаруженные недочеты, в двух случаях интернет-магазин был закрыт, а в одном случае (магазин www.e-baby.lv фирмы Limaros) владельцу магазина предписано его закрыть, а также наложен штраф в 3000 латов.
Данный проект по надзору за деятельностью интернет-магазинов ЦЗПП начал в 2011 году. Центр проверял работу следующих интернет-магазинов:
«www.e-baby.lv», «www.maxshop.lv», «www.discover.lv», «www.bm.lv», «www.veicis.lv», «www.i-veikals.lv», «www.vertucatalog.lv», «www.bit2u.lv», «www.euroshop.lv», «www.ff.lv», «www.ultrastock.lv», «www.xp.lv», «www.signe.lv», «www.110.lv», «www.neoshop.lv», «www.aio.lv», «www.2u.lv», «www.zauers.lv», «www.ehalle.lv», «www.01pro.lv», «www.shopshop.lv», «www.forlife.lv», «www.simsim.lv», «www.starshop.lv», «www.verners24.lv», «www.eurostore.lv», «www.item.lv», «www.salezone.lv», «www.semicom.lv», «www.316.lv», «www.neostore.lv», «www.trialparts.net».
Kriminal.lv в Телеграме
