Нападение, как в кино
В это время на часах было 20 часов 37 минут. В банке в этот момент было немноголюдно: пара клиентов и четверо сотрудников. По словам оказавшихся в заложниках людей, грабитель вёл себя абсолютно невозмутимо.
— Всё было как в американском кино, — рассказывает оказавшаяся в заложниках одна из сотрудниц банка. — Он совершенно спокойно подошел к нашим рабочим столам, за которыми мы сидели, и снял с телефонов трубки, видимо, чтобы никто не мог нам позвонить.
После этого грабитель прошёл к столу, стоящему напротив входа в помещение, сел за него сам и спокойным, твёрдым тихим голосом потребовал денег.
По словам заложников, грабитель заявил, что у него есть бомба и он взорвёт её, если ему не предоставят большую сумму денег: 4,7 млн рублей и 13 тыс. евро.
— Мне показалось, что через некоторое время он даже задремал. А минут через 10—15 он неожиданно отпустил пятерых из шести заложников и вернулся за тот же стол, — рассказывает кассир отделения, которая забаррикадировалась во внутреннем помещении. Она осталась единственной заложницей, правда условной: дверь в кассу грабитель открыть не мог.
Почти сразу после появления грабителя в помещении банка одна из сотрудниц нажала "тревожную кнопку вызова вневедомственной охраны".
Первый наряд прибыл к отделению банка МКБ, расположенного на первом этаже 5-этажного жилого дома № 5 по Первомайской улице, в 20:43, спустя шесть минут после срабатывания сигнала тревоги.
Полицейские заблокировали входную дверь в банк.