Визит к врачу: 40 евро за отказ в лечении

Нет такого закона

Как вы уже поняли, жалоб подобного рода у наших читателей немало. Мы выбрали самые распространенные вопросы и направились с ними к старшему инспектору отдела по надзору за услугами Государственной инспекции здравоохранения Диане Лабане.

– Самый важный вопрос: какой закон досконально описывает, что должен сделать конкретный врач-специалист во время визита пациента? Какие услуги он должен оказать и в течение какого времени? {adsen}display:block;float:left;margin:10px;margin-left:0px;width:336px;height:280px|ca-pub-5680353476266316|6335944588{/adsen
– В Латвии нет закона, который оговаривал бы все это. Поэтому в одном случае врач-специалист, выслушав жалобы пациента и ознакомившись с его медицинской документацией, проводит только устную беседу, в другом – выписывает, например, направление на анализы, в третьем – проводит обследование на определенном аппарате, либо делает сразу все вышеизложенное. Но сейчас, к несчастью пациентов, ни один нормативный акт не определяет, что именно должен делать врач, когда к нему на прием приходит пациент. Могу лишь посоветовать пациентам, которые недовольны консультацией врача или его заключением, все равно использовать оплаченное время и узнать, почему доктор считает, что не может помочь пациенту, и что можно сделать, чтобы хотя бы облегчить тяжесть медицинской проблемы.

– Сколько должна продолжаться консультация у врача и должна ли поликлиника или больница информировать об этом пациента, например, разместив эти данные у окошка регистратуры?

– Каждое медицинское учреждение само устанавливает продолжительность консультации у конкретного специалиста. Чаще всего консультация занимает 15–20 минут, но все индивидуально. Иногда врачу требуется 30 секунд, чтобы понять, что с человеком, и выписать ему лекарства, а иногда и 30 минут для этого не хватит. В любом случае закон не обязывает поликлинику размещать информацию о том, сколько продолжается визит к врачу.

– Если пациент пришел и оплатил одну услугу, а врач в кабинете предлагает еще одну услугу, должен ли врач предупредить, что за нее полагается дополнительная плата?

– Конечно! Врач должен не только предложить дополнительное обследование, скажем, на УЗИ-аппарате, который имеется в его кабинете, но и оповестить, сколько оно стоит. И только после получения согласия пациента на услугу и его оплату он может произвести обследование.