Визит к врачу: 40 евро за отказ в лечении

– Прошу вас, помогите мне вернуть свои деньги, – обратилась к нам читательница Валентина. – Мне 87 лет, живу очень бедно, каждая копейка на счету. Когда разболелась спина, терапевт не смог помочь, поэтому я отправилась к частному реабилитологу, прием у которого стоит целых 40 евро. А он мне знаете, что сказал, когда я пожаловалась на боли? – «Боль в вашем возрасте – нормальное явление, медицина таким старичкам не поможет». После этого врач замолчал, и я поняла, что прием окончен. Наш разговор занял ровно минуту. Я была уверена, что фраза «Медицина бессильна» не стоит 40 евро, и пошла в регистратуру поликлиники за своими деньгами. Но мне возвращать их отказались. Неужели законно брать деньги за услугу, которую я не получила? 
– Недавно у меня была операция на глазах. После операция две недели чувствовал себя нормально, а вчера появилась какая-то резь, – поделился пенсионер Александр. – Я решил сходить на прием к тому же офтальмологу, который проводил мне операцию. В регистратуре больницы сказали, что доктор сейчас в отпуске, и предложили визит к его коллеге. Я согласился, заплатил 28 евро и зашел в кабинет. Объяснил проблему, а в ответ получил рекомендацию пойти к тому врачу, который меня оперировал – мол, все мои бумаги у того доктора. Неужели такая работа офтальмолога стоит 28 евро, которые с меня взяли в регистратуре?

– Медицинские учреждения стали похожи на базар, то и дело норовят обмануть, – поделилась своим возмущением еще одна читательница «МК-Латвии». – Я давно хотела пройти проверку своего женского здоровья на УЗИ. Расценки везде были высокими, начиная от 50 евро. И тут я узнаю, что гинеколог В. за прием берет 40 евро, причем в регистратуре подчеркнули, что в его кабинете есть новейший УЗИ-аппарат. Я заплатила деньги, но на месте доктор объявил, что обследование УЗИ стоит дополнительных денег. Почему же мне в регистратуре не сказали, что за УЗИ надо заплатить еще 20 евро? Почему на сайте поликлиники ничего не сказано о том, что входит в оплаченный визит к гинекологу, а что – нет? Я считаю, что мои права пациента и потребителя были нарушены!

– А меня врач изувечил за мои же деньги! – присоединяет свой голос к общему хору возмущения еще одна наша читательница. – Я пошла на колоноскопию, заплатила за визит 60 евро, но по причине неумелости врача оказалась на больничной койке. Я ожидала, что руководство, по крайней мере, вернет заплаченные деньги за визит, так как я не только не получила оплаченную услугу, но и испортила здоровье. Куда там! Мне сказали, что раз визит к врачу состоялся, то деньги мне возвращать не будут. Но ведь я получила услугу плохого качества, за которую по Закону о защите прав потребителя полагается возврат денег. Что делать?