В нынешнем году администрация УМЗ получила 4658 заявлений, в прошлом году — 5927. Также послания получает руководство тюрем.
Заключенные отправляют послания и в другие учреждения, например, в прокуратуру или Бюро омбудсмена. Чаще всего они просят изменить место отбывания наказания, например, перевести из Лиепайской тюрьмы в одну из рижских. Самая распространенная жалоба — применение необоснованных дисциплинарных наказаний. Кроме этого, заключенные критикуют надзирателей за то, что они не слишком вежливы с ними, или сетуют, что им не хватает еды или хватает, но она невкусная. Некоторые пишут, что хотят работать.
Случаются и курьезы. Так, один заключенный попросил у тюремной администрации купить ему резиновую женщину, добавив, что она не помешает ему отбывать наказание. Другой заключенный вспомнил, что Латвия является членом ЕС, и попросил перевести его в шведскую тюрьму.