Позднее стало известно, что несчастье произошло вечером, около 17.30, когда хозяйка собак, бабушка девочки, оставила пятилетнюю внучку и трехлетнего внука на попечение их прабабушки и ушла по делам. Прабабушка чистила во дворе снег, а дети играли в снежки, и там же играли собаки.
Внезапно четыре бордосских дога стали агрессивными и набросились на малышку. Прабабушка пыталась защитить девочку, одновременно звоня дочери - владелице собак. Когда та явилась домой, всё было уже кончено. Бабушка ребенка вызвала полицию и медиков. По ее просьбе доги доставлены в приют для животных.
Полиция возбудила уголовный процесс.