По словам Витолини, большинство туристических компания сейчас неспособны рассчитаться с клиентами. Однако несмотря на трудные обстоятеьлства есть и такие, кто уладил свои обязательства.
В апреле PTAC получил 1498 жалоб потребителей, что на 12,3% больше, чем годом ранее. 456 жалоб касались авиационных услуг (+34,9%), 85 - услуг развлечений, спорта и отдыха (+88,9%), 57 заявлений касались туристических услуг (примерно в три раза больше, чем годом ранее).