Концерты и карантин: когда вернут деньги за билеты; "меня не устраивает перенос"

"Так это вам не нравится, почему должны возвращать?", - задает встречный вопрос Дина.

Лайла отвечает: "Потому что я брала билеты на то время, когда могла посетить концерт!"

"Организаторы переносят концерт вынужденно, при этом теряя деньги. Проявите к ним тоже чуточку уважения", - призывает Амил. 

Инна в свою очередь дает совет: "Продадите ближе к концерту".

"Так и придётся сделать", - резюмирует Лайла.

ЦЗПП: "За 6 месяцев должны выполнить условия"

Представитель Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) Санта Заране в разговоре с нами указала: сразу после окончания обстоятельств непреодолимой силы, организаторы должны возобновить выполнение заключенных договоров.

- В сотрудничестве с Министерством культуры мы договорились с организаторами мероприятий, чтобы запланированные представления и концерты были перенесены на более поздний срок, а купленные билеты признавались действительными. В этом случае организаторы не должны возвращать деньги за билеты.

Информацию о переносе мероприятий должны сообщить как можно скорее после завершения действия чрезвычайной ситуации, но не позднее, чем через шесть месяцев. Правда, это не значит, что все мероприятия нужно обеспечить в 6-месячный срок, - уточнят г-жа Заране.

В случае, если мероприятие невозможно перенести, оно отменяется. Тогда, в рамках возможностей, потребителям предложат посетить другие равноценные мероприятия организаторов или вернут деньги, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Что ЦЗПП при этом подчеркивает:

- Потребитель получит деньги только за сами билеты. Комиссионную плату, если билеты покупались на каком-то сервисе продажи билетов, не возвращают. Это оплата за услуги посредника, которые были предоставлены.

Промежуточный финиш

Сейчас организаторам не нужно возвращаться деньги за билеты зрителям. А тем остается ждать информацию от организаторов.

Продолжение - читайте на 3-й странице.