Одна пользовательница под никнеймом Элаин Флаерти (Elaine Flaherty) опубликовала снимки платья с дыркой на спине и написала: "Вы, не скрывая, позволяете девушкам носить одежду, рвать ее и возвращать обратно. За это вы возвращаете им деньги, а вещи отправляете другим клиентам? Более того, заказанное мной платье сильно воняет духами. Я в шоке!".
Другой юзер соцсети с никнеймом Хайден (Hayden) показал несколько фотографий, на которых запечатлены сандалии с оторванными декоративными элементами, грязной подошвой и испорченной упаковкой. "Заказал босоножки для своей девушки. Обувь, очевидно, уже кто-то носил, а еще она порвана", — высказался он.
Третья пользовательница пожаловалась на белые кроссовки Adidas, которые попали к ней покрытыми собачьей шерстью, четвертая — на сланцы с застрявшим в резиновой подошве песком. Некоторые клиентки также находили в упаковке со своим заказом "мерзкие" предметы, среди которых были использованные ушные палочки и защитная медицинская маска.
Представители Asos пока никак не прокомментировали ситуацию.