"Как сдать наушники в магазин?"
Для начала, уважаемые читатели, приведем фрагмент обсуждения в одном из полезных сообществ соцсети Facebook. Из него очевидно: покупатели зачастую очень немного знают о своих юридических возможностях.
Начала дискуссию пользовательница Дарья: "Скажите, пожалуйста, можно ли возвращать покупки в течении 14 дней?". По ее словам, ребенку подарили на праздники две пары наушников. С ними все в порядке. Но зачем ему 2 пары?..
Ольга тут же отвечает: "Если брали через интернет-магазин, то да, можете".
Дарья: "А чем интернет-магазин отличается от обычного?".
Ей поясняют: тем, что в интернет магазине покупатель не имеете возможности пощупать и попробовать товар. Поэтому и права у него несколько шире.
В ответ Дарья уточняет: наушники были из обычного магазина.
После этого мнения пользователей разделились.
Ольга: "Даже пытаться не стоит. Будете обладателем двух пар наушников! Это не повод для возврата денег! Увы".
Енох в свою очередь удивился: "Везде по закону можно возвращать в течении 14 дней, независимо онлайн или оффлайн покупался. В Польше так было, в странах СНГ так".
Его поддержали другие пользователи. Кто-то упомянул и латвийские магазины (обычные), в которых приняли товар обратно в течение 14 дней.
Янис пишет: "Это полный ***! В Канаде брали тюнер, не подошел. Вернули без упаковки и объяснений. И все деньги вернули на карту, так там во всем!..".
Джульетта согласна: "Да, верно, в некоторых странах возврат принимают почти всегда, и этим много кто пользуется в корыстных целях - "нахаляву попользоваться", если вещь нужна человеку временно. Т.е. следующий покупатель приобретёт уже б.у. товар либо по цене нового, либо продавец потеряет в профите. Если б не было хитрых покупателей - не пришлось бы ужесточать и правила возврата. Продавец тоже должен быть как-то защищён".
Что ж, давайте посмотрим, уважаемые читатели: что же положено в подобном случае латвийскому покупателю по закону.
О 14-ти днях для возврата
Как разъясняет Центр Защиты прав потребителей (ЦЗПП), перед приобретением товара продавец обязан дать возможность потребителю удостовериться, что выбранный товар годен и соответствует желаниям потребителя.
Если у товара нет дефектов, и он соответствует условиям договора, то потребитель не имеет право на претензии к продавцу. То есть: возврат денег в этом случае - дело добровольное.
Продолжение - читайте на 2-й странице.
Kriminal.lv в Телеграме
