В блоге Neowin.net, на который ссылается BBC News, утверждается, что содержимое почтовых ящиков было выложено в Интернет еще 1 октября. Впоследствии сообщения удалили, однако журналисты BBC успели увидеть список из 10 027 имен пользователей, начинавшихся с букв A и B. Большая часть людей из списка были из Европы.
Сайтом, распространявшим эти пароли, стал pastebin.com. Hotmail оперативно предпринял действия по удалению конфиденциальной информации со стороннего сайта. Параллельно с этим началось расследование инцидента.
Данный почтовый сервис является одним из самых популярных в мире. Число его пользователей превышает 300 миллионов. Его основное преимущество в том, что он бесплатный.