Вызов поступил около 23.30. Водитель сообщил, что он находится на 10-м километре дороги Гробиня — Эзере, его авто не может въехать на горку. При этом в автомобиле находятся 2-летняя девочка и беременная женщина.
Им на помощь отправились сотрудники Пожарно-спасательной службы. Однако они также не смогли проехать по скользкой дороге до застрявшего семейства.
До 3.45 люди оставались на обледенелой трассе в машине. Им помог некий частник, которому удалось проехать и довезти семью до дома.