Страницы:
На проблемы с мобильниками жалуются часто
По подсчетам Центра защиты прав потребителей, за 9 месяцев этого года было получено 555 жалоб, из которых больше всего — на обувь (23,4 %), мобильные телефоны (23, 06 %) и электронные товары (14,4 %).
Что касается услуг, то все рекорды бьют жалобы на авиаперелеты: 587 жалоб из 1241 приходится на этот сегмент (45,76 %). Далее следуют дистанционные договоры (26,75%, или 332 жалобы) и боль по поводу коммунальных услуг — 7,25%, или 90 обращений. По поводу мобильных операторов ЦЗПП принял 62 жалобы, но защитники потребителей подчеркивают: они не занимаются такими вопросами, как, например, качество связи.
По поводу непосредственно связи и несправедливых договоров нужно обращаться в Комиссию по регулированию общественных услуг. И за первое полугодие 2017 года Регулятор отмечает рост числа подобных жалоб. Их было принято 112 (рост по сравнению с прошлым годом в 53%).
Особенно активно жаловались на тарифы за границей, внезапную смену тарифов, а также особенно болезненной оказалась ликвидация тарифа BiFri от Bite Latvija.
Кроме того, было много жалоб о дорогих звонках в поликлиники и госучреждения. Так что с 1 января 2018 года пользователей обязаны предупреждать голосовым сообщением, если они позвонили на дорогую линию (больше 2,98 цента за минуту).
Регулятор находится в Риге, на ул. Унияс, 45. Если хотите пожаловаться, то обращайтесь, но предупреждаем: понадобятся доказательства, что вы обращались к коммерсанту и он не слишком активно решал вашу проблему. Телефон учреждения 67097200, е–мейл: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Николай Кудрявцев, "Сегодня"
Kriminal.lv в Телеграме
