Biļešu serviss обязан в порядке очереди вернуть средства пострадавшим покупателям билетов, которые подали ему заявления, подчеркивает Центр по защите прав потребителей. Они делятся на две группы: часть людей воспользовалась процедурой подачи рекламации по кредитной карте, часть — нет. Первым, по оценке РТАС, Biļešu serviss должен вернуть деньги из собственного кармана, вторым — из имеющихся у предприятия денег организатора концерта. И если до 19 июня компания не отчитается о выполнении — центр будет решать, что делать в отношении Biļešu serviss дальше.
Одновременно РТАС указал: в случае, если денег организатора Biļešu serviss на возврат стоимости билетов всем зрителям не хватит, покупатели могут обратиться напрямую к организатору, это болгарская фирма (реквизиты: ART BG – MENAGEMENT EOOD, General Mihail D. Skobelev 7-7, Sofija, Bulgaria, 1463; регистрационный номер 90011889459), или написать заявление в Госполицию в качестве потерпевших, отметила Гертмане.
Позиция Biļešu serviss кардинально отличается: там убеждены, что вернуть деньги покупателям обязана болгарская сторона. Как подчеркнула член правления Biļešu serviss Лига Рубине, у латвийского предприятия юридически нет права распоряжаться чужим имуществом.
Одновременно руководство Biļešu serviss подчеркивает, что компания в связи со срывом концерта сама подала заявление в Госполицию, заподозрив мошенничество, и сделала это еще в ноябре 2019-го. Так что деньги организатора мероприятия все равно сейчас арестованы — до выяснения обстоятельств уголовного дела.
Позиция Biļešu serviss состоит в том, что при продаже билета сделка у зрителя состоится с организатором концерта, а не с торговцем билетами.
«В связи с этим у Biļešu serviss без решения суда нет правовых оснований возвращать деньги, которые имелись в распоряжении предприятия, потребителям, потому что как третье лицо мы не можем распоряжаться денежными средствами, принадлежащими организаторам концерта. К сожалению, призыв Центра по защите прав потребителей вернуть деньги юридически недостаточен, чтобы предприятие могло распоряжаться не принадлежащими ему деньгами», — заявила Лига Рубине.
Как указала в пресс-релизе консультант предприятия Элина Добулане, Biļešu serviss добросовестно сотрудничает с Госполицией, чтобы по возможности быстрее стало возможным выплатить покупателям стоимость билетов. С РТАС компания также готова сотрудничать — в разработке регулирования, которое впредь позволило бы торговцам билетами быстрее возвращать деньги покупателям, если мероприятие не состоялось.
В связи с пандемией коронавируса позднее не состоялись и многие другие культурно-развлекательные мероприятия — быстро вернуть деньги потребителям не получится, признали в РТАС весной. Независимо от того, насколько затянется чрезвычайная ситуация, с пустыми руками оставлять никого нельзя, считает центр. Предприниматели обязаны будут вернуть деньги или предложить посмотреть концерт или представление в другой день — в РТАС и Министерстве культуры считают разумным сроком полгода.
Источник - rus.lsm.lv
Kriminal.lv в Телеграме
