Бюро омбудсмена сообщает: после опроса в рамках кампании «Жизнь в доме престарелых – какая она?» было получено очень большое количество жалоб - как от сениоров, так и их близких. "Ситуация в этих домах тревожная и зачастую несовместимая с нормальной жизнью," - считают в Бюро омбудсмена. Сениоры жалуются на грубость персонала, ограничения на посещения родственников, низкое качество медицинского обслуживания, образ жизни "как в тюрьме", а также сведение счетов с жалобщиками.