Коллективные иски: как получить компенсацию за плохой товар/услугу?

Что важно: законопроект предусматривает освобождение от уплаты судебных издержек в подобных случаях, поскольку коллективные требования потребителей будут подаваться в интересах общества. 
Коллективные требования смогут подавать потребители за нарушения своих прав в самых разных сферах: финансовые услуги, защита данных, путешествия и туризм, энергетика, телекоммуникации и других.

Поправки нужны, чтобы возместить ущерб

Сейчас Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) может наказать нарушителей - фирму или предприятие, заставить их прекратить "недобросовестную коммерческую практику" и т. д. Однако при этом не предусматривается возмещение ущерба для покупателей/клиентов. Для этого им необходимо индивидуально подавать иск в суд, - указывают представители Министерства экономики (МЭ), которые предложили поправки.

Но до суда многие не доходят. Стоит ли "простому" человеку судиться с крупной компанией, банками, домоуправлением? У них же возможности - абсолютно не сопоставимые. Поэтому многие решают не связываться, поскольку это дорого, сложно, занимает много времени. И это ставит покупателя/потребителя в неравное положение по сравнению с производителем, торговой компанией или поставщиком услуг и имеющимися у них ресурсами.

Однако даже одно нарушение со стороны производителя, продавца или поставщика услуг может нанести ущерб большому количеству клиентов.

Не менее 5 пострадавших - коллективный иск

Возможность подать коллективный иск означает, что потребителям, которым был нанесен ущерб в результате нарушения, не придется подавать индивидуальные иски в суд - от их имени может быть подан общий иск объединением потребителей, которому Центр защиты прав потребителей присвоит соответствующий статус.

Пострадавших потребителей будут информировать о возможности присоединиться к коллективным искам, чтобы охватить как можно больше "кинутых". Коллективный иск может быть подан, если к нему будут готовы присоединиться не менее пяти пострадавших с похожими жалобами и обстоятельствами.

От имени потребителей коллективный иск может подать квалифицированный орган - потребительское общество. Список их будет опубликован на домашней странице PTAC и будет регулярно обновляется.

Для тех потребителей, которые по разным причинам не смогли подать заявку первоначально, будет повторно дана возможность присоединится к коллективному требованию в момент подачи иска в суд.

После обобщения заявлений потребителей к коммерсанту должны обратиться с требованием о возмещении причиненного потребителям вреда - на это ему будет предоставлен по меньшей мере 14-дневный срок. Если же сторонам не удастся договориться - тогда в суд.

Николай Кудрявцев, "Сегодня"