Почти год назад руководство магазина и ассоциация безопасности потребителей США призвали призвали американцев, купивших комод IKEA модели MALM, ни в коем случае им не пользоваться, если он не прикреплен к стене.
Тогда сообщалось, что компании известно о двух случаях, когда комод падал на детей и давил их насмерть.
Американцам предлагалось бесплатно получить в магазине набор крепежей и прикрутить свои комоды к стене. Год спустя в IKEA решили справиться с проблемой более радикально.
В Британии и России (где комоды быстро окрестили шкафами-убийцами) уже появились возмущенные комментарии о том, что решение коснулось только Соединенных Штатов, в другие же страны опасные комоды продолжают поставляться.
Только американцы не следуют инструкции?
"Комоды отзываются только в США и Канаде. На остальных рынках, на которых продается мебель IKEA, а их более 40, эта мебель не отзывается, в том числе и России", – рассказал bbcrussian представитель IKEA в России.
По его словам, мебель не отличается от того, что продается в США. Обязательное требование безопасности – это крепление мебели к стене, в комплекте обязательно идут специальные кронштейны.
"Компания отзывает комоды в США, поскольку, возможно, компания хочет разобраться, почему американские покупатели не следуют инструкции, что и приводит к таким печальным случаям. В России и других странах, кроме США, таких случаев зарегистрировано не было", – подчеркнули в российском подразделении.
В США в прошлом году запустили огромную информационную кампанию, чтобы напомнить покупателям о важности крепления мебели к стене. Они раздавали эти крепления всем, не только владельцам мебели IKEA.
Это касается любой высокой мебели – если ее не прикрепить, есть риск, что она перевернется, подчеркнули представители IKEA.
Шведский гигант настолько знаменит по всему миру, что и менее драматичные инциденты, связанные с магазином IKEA, непременно привлекают внимание СМИ и публики.
Эксплуатация политзаключенных
Имидж семейной компании немного поколебала и история об использовании труда политических заключенных в коммунистической Восточной Германии 1970-х годах, которую несколько лет назад раскопали немецкие СМИ.
К расследованию этих обвинений руководство IKEA привлекло аудиторскую фирму Ernst & Young.
В опубликованном аудиторами отчете указывалось, что поставщики IKEA использовали труд заключенных и что руководители компании того времени знали, что в производстве мебели могли быть заняты и заключенные, считавшиеся диссидентами.
В итоге компания вынуждена была принести извинения пострадавшим.
Борьба с игрой в прятки
Год назад несколько тысяч человек договорились в "Фейсбуке" поиграть в прятки в магазинах IKEA в Эйндховене, Амстердаме и Утрехте.
Всего в играх намеревались принять участие около 60 тысяч человек, большинство из них – 32 тысячи – в Эйндховене.
Это была уже не первая подобная акция. Люди прятались в холодильниках, под мягкими игрушками, в ход также шли фирменные сумки. Некоторые игроки даже залезали в ящики под кроватями.
Только вот руководство магазинов идея совершенно не вдохновила. Мероприятие было запрещено из соображений безопасности
Обезьяна в пальто
Впрочем, в истории IKEA есть и случаи неожиданной славы. В 2012 году, например, к магазину в Торонто пришла обезьяна в тулупе.
Позже выяснилось, что обезьяна сбежала из машины своих владельцев на парковке магазина.
Макака-резус по кличке Дарвин стала интернет-сенсацией: многие посетители супермаркета сфотографировали животное, которое в овчинном тулупе и подгузниках разгуливало по автостоянке.
Дарвин не только прославился на весь мир, но заодно и прорекламировал магазин IKEA.
Источник - BBC