Для начала приведем несколько свежих жалоб с портала sudzibas.lv. Одна из недовольных клиенток, например, пишет:
"Есть такой маклер Вайра - помогает людям, которые очень нуждаются в помощи для продажи своих квартир. Только тут помощь ее выходит боком. Договора составляет в ущерб продавцам.
Если есть долги, то они гасятся за счет продавца. Оформление, перепись - за все платит продавец. Договор не проводят на удобный вам язык. Говорят, что все будет хорошо - мы вам поможем по доброте душевной и ни копеечки с вас не возьмем. Только все пункты вы оплачиваете из своего кармана.
В итоге вы теряете не меньше, чем 3 000 тысячи, что в некоторых случаях играет огромную роль. Продавцов квартир она ищет из тех слоев общества, которые и без ее "помощи" богом обиженные. Это могут быть инвалиды и алкоголики, престарелых; все те кто особо нуждаются в повышенном внимании и понимании. Бойтесь люди доброй Вайры. Можете оказаться и без квартиры, и без денег".
Оценим, уважаемые читатели, общую ситуацию: "добрая Вайра" заставляет платить клиентов значительные деньги по договору, но квартиры все же продает. Прием обычный: на словах вам рассказывают одно, а в реальном договоре оказывается совсем другое. Если клиент не привык вникать в деловые документы, и не в состоянии разобраться, в каких пунктах для него могут быть проблемы и накрутки, он оказывается жертвой.
Но описаны и откровенные кидки.
Елена пишет:
"Срочно потребовались деньги и решила продать 3-комнатную квартиру. Латышским особо не владею. По своей юридической необразованности нашла номер телефона. Оба с мужем приезжали, убеждали, с виду такой серьёзный человек. Говорил, работает в производстве лекарств. Оба уверяли, продастся квартира быстро и по максимальной цене. И говорили, что всё будет хорошо.
Подписала доверенность на оформление документов. Сделка состоялась. Позвонила, что надо подписать еще несколько документов и тогда деньги перечислят уже мне на счёт. Как в конце выяснилось, я подписала документ о том, что я получила уже деньги и претензий не имею. В конце ни квартиры, ни денег. Скажите, что мне делать? Как быть, куда обращаться?"
Ей советуют идти в полицию, а что тут ещё остается?
Про эту же фирму есть такое продолжение:
"Есть такая квартира на..... Живёт там бабуля – божий одуванчик. Гражданка России. По латышский не бум-бум. Однажды к этой бабуле постучались в дверь и говорят, вам как гражданке России полагается помощь от фонда. Бабуля говорит мне ничего не нужно и отказалась от помощи. Ну тогда, говорят подпишите, что вы отказываетесь от помощи, чтобы мы вас больше не тревожили. Бабуля расписалась. Как выяснилось то ли дарственную, то ли продала и получила деньги и потом на счёте по коммунальным увидела другую фамилию. Пошла спрашивать, а ей говорят, так вы не хозяйка больше этой квартиры. Дело было в полиции, все в курсе. Но никто ничего сделать не может. Вот такая помощь от "Российского посольства". Наследники бабули пытались, что-то делать, но всё безуспешно...".
И таких жалоб много. Однако на данный момент с ними разбираться некому.
На маклера даже защитникам потребителей не пожалуешься!
Сейчас в Латвии действует 200 посредников, сертифицированных Латвийской ассоциаций недвижимости LANĪDA, и как минимум 500 человек, которые работают без всяких проверок и надзоров. И жаловаться на последних «свободных маклеров» - некуда. Требований в определенной квалификации к ним тоже, понятно, никаких не выдвигают.
Латвийская ассоциация недвижимости LANĪDA, между тем, подтверждает, что часто посредниками оказываются лица, не зарегистрировавшие свою хозяйственную деятельность. В рядах маклеров есть и такие, которые участвуют в мошеннических действиях, например, помогают уклоняться от налогов или не сообщают полную информацию об объекте. Поскольку до сих пор закон не требовал заключать письменного договора с маклером, на нарушения с их стороны даже и пожаловаться толком нельзя.
Если же маклер физическое лицо, как и его клиенты, на его услуги не получится пожаловаться даже в Центр защиты прав потребителей. И, хотя, по сути, маклер оказывает услуги, в СГД маклеров сейчас считают скорее уполномоченными лицами. Из-за этого какие-то принудительные механизмы, предусмотренные Коммерческим законом, не работают.
Маклерам придется меняться
Теперь о новшествах, которые могут зачистить рынок недвижимости от "черных маклеров" нынешнего образца. Грядущие новшества описаны на 2-й и 3-й странице текста.