В прошлом году получено также 319 жалоб на агрессивную коммерческую практику, рекламу или э-коммерцию и 136 жалоб на несоблюдение принципа правового равноправия заключивших договор сторон.
В одном заявлении или жалобе может содержаться несколько претензий, поэтому общее количество полученных претензий может отличаться от количества заявлений, отметила Лене.
По 2003 из полученных в прошлом году жалоб даны разъяснение, консультация или информация, по 825 жалобам принято положительное решение, 261 жалоба перенаправлена другим структурам, в рассмотрении 87 жалоб отказано из-за несоответствия оформления заявления требованиям нормативных актов, 22 жалобы были отозваны, одна жалоба признана необоснованной, 417 жалоб находятся в стадии рассмотрения.
Сумма договоров, по которым в 2017 году рассмотрены жалобы на несоответствие товаров условиям договора, составила 250,517 тыс. евро, сумма договоров, по которым рассмотрены жалобы на несоответствие услуг условиям договора, - 417,505 тыс. евро.
В прошлом году Центр защиты прав потребителей дал 38,84 тыс. консультаций по правам потребителей.
Kriminal.lv в Телеграме
