Об этом случае Лиепайский автобусный парк узнал из социальных сетей и полученных по э-почте писем. На предприятии подтвердили, что обстоятельства инцидента уже выяснены. Этот случай произошел на местном региональном маршруте Айзпуте – Лиепая. Выяснен шофер, который ехал на этом рейсе, от него потребовано объяснение. Он признал, что, выполняя рейс 19 ноября, он решил не ехать до площади Куршу и единственного пассажира высадил на остановке «Металлург».
«Любые побочные обстоятельства дела – факт, что после упомянутой остановки автобус не смог бы взять других пассажиров, прибытие городского автобуса на остановку сразу после местного регионального автобуса или количество пассажиров в автобусе – ни в малейшей мере не служат оправданием поступка шофера, – указал председатель правления предприятия Леонид Кронгорнс. – Он нарушил правила работы и должным образом не выполнил рабочее задание. Каждый рейс Лиепайского автобусного парка нужно выполнять до конца и качественно. Поступок шофера был неприемлемым». По этой причине принято решение о вынесении дисциплинарного наказания шоферу за нарушение.
Л.Кронгорнс от имени предприятия приносит извинения пассажирке и выражает благодарность Э.К.Цеймере, которая обратила внимание на произошедшее.